Spelaren från Indien fick sitt konto blockerat av kasinot efter att han försökte ta ut 35 000 INR, efter en insättning på 32 000 INR. Kasinot hade anklagat spelaren för fusk, men spelaren förnekade detta och hade begärt bevis. Spelaren hade spelat med sina riktiga pengar och var inte medveten om kasinots 1x omsättningskrav på insättningar med riktiga pengar. Trots spelarens upprepade försök att kontakta kasinot hade det inte kommit något svar. Vi hade rådet spelaren att lämna in ett klagomål till Curaçao Antillephone NV. Efter ytterligare undersökning erkände kasinot att de av misstag blockerat spelarens konto och återställt det och återbetalat alla konfiskerade medel. Spelaren bekräftade att han hade tagit emot sitt uttag och att hans konto fungerade korrekt. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst".
