HemKlagomålCasino Days - Spelarens konto har blockerats.

Casino Days - Spelarens konto har blockerats.

Automatiskt översatt:

Belopp: ??

Casino Days
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2023-06-21 | Ärende avslutat : 2023-07-16
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Japan fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Min e-plånboksinsättning raderades utan anledning från Casino Days.

Det är faktiskt ett kontoförbud, men när jag frågade varför svarade de ingenting, och de sa att de inte har något emot att lämna in ett klagomål till en tredjepartsorganisation, så jag skulle vilja att du sköter detta.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära ippon,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Vilka spel har du spelat (live casinospel, slots eller sportvadslagning)? Finns det några pengar hos kasinot?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

God kväll.

Jag registrerade ett konto för över ett år sedan.

Det har hanterats utan förvarning den senaste månaden.

Jag spelade live casino och slots.

Jag tror inte det finns några pengar i det.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag förstår. Så det finns inga pengar hos kasinot. Saknas det några medel? Några förlorade insättningar?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej ippon,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Inga medel gick förlorade.

Det rapporterades dock som ett personligt förbud med flit.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att stänga ditt konto. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls. Om kasinot betalade ut alla vinster och inga pengar hålls kvar, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig.

Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej ippon,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Betyder det att kontoförbud utan anledning inte är föremål för förfogande?

jag förstår

tack så mycket.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter