Casino Days - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hennes kasinokonto.

Jag gjorde en insättning för inte så länge sedan med paysafe och nu måste jag vänta 24 timmar upp till 72, jag tycker att detta är så fel då jag redan har gjort min insättning så jag borde inte behöva vänta. det här är den enda casinosidan som har gjort detta mot mig och jag är så arg just nu.

Kära raeraepope9,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot sina händer bundna och så fort de får dina insatta pengar kommer de att kreditera dem på ditt konto. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.

Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.

Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino? Vänligen vidarebefordra ditt betalningskvitto tillsammans med eventuell relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära raeraepope9,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.

Tack för ditt svar, jag fick min insättning ungefär 10 timmar efter att jag gjorde den men jag kommer att säga att det här är andra gången jag har fått vänta på min insättning men paysafe på denna casinosajt första gången jag var tvungen att vänta 24 timmar . Jag tycker att detta är väldigt orättvist eftersom jag trodde att paysafe var direkt.

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, raeraepope9, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru