Spelarens konto blockerades och deras uttag på 70 000 INR avbröts av kasinot. Anledningen som angavs var att placera satsningar över $5 från en gratisspelsbonus, trots att de redan har godkänt omsättningskraven. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
kommer att skicka bevisar till dig ..
Jag kommer att fortsätta klaga tills denna tjänst är förbjuden från vår region, jag vet var jag ska skriva ett klagomål.
De blockerade mitt konto och avbröt mitt uttag på 70k INR, anledningen är att jag placerade en insats på över 500 från gratisspelbonusen de erbjöd efter att jag laddat ner casinoday-appen,
Ja, jag gjorde en insats på över 500 men det hände efter att jag rensat satsningar, vilket är 35 gånger av den erbjudna bonusen, vid den tiden var jag redan fri från bonusspel och gratis att satsa vilket belopp jag vill, enligt vad de tillät
Enligt mitt perspektiv är denna webbplats och dess tjänst inte ärlig och är bedragare.
Och även Mina konton avslutas eftersom jag vunnit pengar utan några tidigare insättningar (eftersom jag ville använda gratisbonusen först annars skulle jag ha satt in några) och jag har ingen erfarenhet.(Där appen rekommenderades av en vän till mig och ville ha att pröva lyckan)
En nybörjare vann 70k från 500 så de lade falska anklagelser om att jag fuskade vilket inte är möjligt, eftersom de är fuskarna själva.
Lyssna alla: Om de erbjuder bonusspel och någon vinner kommer de inte att betala dem, visar denna handling hur oärliga de är... detta kan hända vem som helst.
Och de har också detaljerade villkor för att använda dem mot dig om det behövs, det visar att de kommer att lura dig om du vinner stora belopp, för när du registrerar dig på deras webbplats nämner de aldrig att du ska läsa deras villkor, de vet att användaren kommer uppenbarligen att hoppa över att läsa del och
Berätta vem som läser användarvillkoren egentligen? Folk kommer för att spela för att inte läsa dina detaljerade villkor.
Så min kära bror och syster låt dem inte lura dig, de är gäng bedragare som drivs av få människor, kan vara från deras hem eftersom de inte verkar ha något kontor eller aldrig har avslöjat sig öppet.
Du har varken någon information om ägarna eller någon fotoidentitet (varför??)
de visar sig aldrig öppet i någon social medieplattform(varför??) det visar att de inte är ärliga och döljer sin identitet. Berättar du varför?
Rösta upp min recension så att detta meddelande kan ses för alla.
Om du inte litar på mig här är mitt e-post-ID som jag skickar för att bevisa att jag har skärmdumpar
(Hou*********elove3**0)
Sätt @ g mail efter ovan under parentes
Tack ...
Var försiktig
Kära houseofdivinelove,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet och förstår din frustration. Jag kontrollerade noggrant bonusvillkoren på webbplatsen, och det här är vad jag hittade ( här ):
Satsa samtidigt som du har aktiva bonuserbjudanden
Medan du har en aktiv bonus är den högsta tillåtna insatsen €/£/$5 per snurr, €/£/$0,50 per insatslinje eller för kort- och bordsspel är den totala maximala insatsen €/£/$5 tills omsättningskraven har uppfyllts. Detta inkluderar dubbla insatser, spelfunktioner eller köpfunktioner. Casino Days förbehåller sig rätten att ogiltigförklara vad och vinster som härrör från insatser för större belopp samt att tillämpa en omsättningsstraff på aktuell(a) bonus(ar). Om inget annat anges kommer bonus(ar) att omsättas i den ordning de ges till dig och kan endast omsättas en efter en.
Vi skulle vilja se kasinon implementera system som skulle hindra spelare från att placera högre än tillåtna satsningar, men tyvärr är detta inte en vanlig praxis än.
Tveka inte att vidarebefordra din spelhistorik med relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru om du känner att du har blivit anklagad av misstag.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Det är 100% sant. Jag har redan rensat alla mina insatser, snälla hjälp mig
Kan du skicka din spelhistorik till petronela.k@casino.guru så snart som möjligt? Tack.
Jag har vidarebefordrat spelhistoriken via e-post, vänligen kontrollera. Min satsning godkändes att varför jag kunde ta ut annars bonussaldo pengar är inte uttag som jag vet. Om jag satsar över gränsen är det deras ansvar att ogiltigförklara vadet som inte är mitt fel
Och förutsatt att jag satte insatsen över gränsen som nämnts och jag inte var medveten om villkoren så skulle företaget dra av vinst från just den insatsen. Men vad de gör är att dra av alla vinster (insättningar + vinster) också äkta en. Detta visar hur oärligt företaget är... det är som att de vill att vi ska göra misstag för att dra fördel av villkoren.
Tack för dina vidarebefordrade skärmdumpar. Eftersom det inte är synligt om du lagt alla större insatser med eller utan en aktiv bonus, kan du skicka en skärmdump av din bonushistorik där datum och tid när du aktiverade bonusen kommer att synas tydligt?
Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
