Spelaren från Italiens konto stängdes utan någon given anledning, och han söker en förklaring.
Automatiskt översatt:
Casinia Casino - Spelarens konto har stängts.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Casinia Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
5d 21h 15m 8s
Ärenderapport
igår
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
\
Översättning
Kontot stängt utan anledning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Kära omarfalasca,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.
Kan du bekräfta att du klarat hela KYC-verifieringen?
Hur länge har du spelat på detta casino?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Vilka typer av spel spelade du? Var det slots, live casinospel eller deltog du i sportbetting?
Vad var saldot på ditt konto när kasinot stängde det?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
