HemKlagomålCasinia Casino - Spelarens konto har blockerats utan rätt att återställa.

Casinia Casino - Spelarens konto har blockerats utan rätt att återställa.

Automatiskt översatt:

Belopp: 47 107 руб

Casinia Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2020-09-30 | Löst : 2020-10-20
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Ryssland fick sitt konto blockerat och vinster konfiskerade på grund av en anklagelse om att överföra pengar mellan spelare.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej, jag gick in i ytterligare en soptipp på mitt eget huvud, spelade, slog på, fastnade i sport. Verifieringen började för sex månader sedan, förutom standarduppsättningen med fetischbilder, bad de till och med om utdrag från qiwi och Yandex-plånboken, vilket motiverade detta genom att jag inte är terrorist och inte tvättar pengar =) Jag skickade alla utdrag , idag svaret

support@Casinia.com eller via livechatt

Kära Anton Frolov! Som ett resultat av en granskning av säkerhetsavdelningen har ditt konto stängts. Enligt våra villkor: 6.14 Överföring av pengar mellan spelare är strängt förbjudet. Beloppet på dina insättningar på 12035 RUB kommer att returneras till dig på Qiwi inom 3 arbetsdagar. Detta konto är blockerat utan rätt att återställa. Om du har ytterligare frågor, vänligen kontakta oss via e-post.


Om vilken typ av överföringar dessa clowner fortsätter att upprepas - det är inte klart, jag tittade på mina egna översättningar, överförde pengar till min bror genom qiwi ett par gånger, men han spelar inte i den här soptunken. Jag bytte också ut krypten mot en plånbok, ringde det här numret, men ingen svarade där. Fråga till dessa skurkar, vilken typ av översättningar? Öppen för eventuella kontroller

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Anto10nio,

Tack så mycket för att du har skickat in ditt klagomål och vidarebefordrat båda uttalandena. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa problemet, men innan vi gör det, kan du bekräfta att ditt konto har verifierats fullständigt tidigare? Har du samlat dina vinster med eller utan aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Anto, jag är ledsen, men jag är inte säker på om jag förstod det rätt. Verifierades ditt konto framgångsrikt tidigare? Om ja, kan du skicka någon relevant kommunikation som stöder den? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Tack på förhand.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Anto10nio, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Matej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Anto10nio.


Eftersom allt hände för ett tag sedan måste jag diskutera ditt ärende med kasinot.

Jag vill bjuda in Casinia Casino-representanter till diskussionen.

Kan du snälla förklara för oss vad som hände i det här fallet?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

De började betala efter att jag skickat in klagomålen. tack

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära kund,


Vi vill gärna informera dig om att kasinoadministrationen har beslutat att betala ut vinsterna.


Vi ber dig också uppmärksamma det faktum att kontot kommer att förbli stängt på grund av brott mot villkoren på vår webbplats.

Vänliga hälsningar,


Administration av Casinia.com

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Anto10nio.

Det gläder mig att höra att ditt problem har lösts. Kan jag nu markera detta klagomål som "löst" i vårt system?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Eftersom vi inte har fått något svar från Anto10nio angående frågan och baserat på vad kasinot skrev antar vi att vi kan stänga ärendet som "löst".

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter