En irländsk spelare stötte på svårigheter att ta ut vinster från Cashwin Casino. Efter att ha vunnit krävde kasinot bevis på insättning och kontoutdrag. Trots att spelaren tillhandahållit detta fann spelaren att deras kontoåtkomst var begränsad på grund av sin plats. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra frågor och meddelanden.
Jag spelar cashwin casino spenderar mycket pengar där när jag vinner det börjar bli problem där börjar be om proffs insättning och kontoutdrag Jag skickade dem allt det de frågade dem skickade mig jag behövde skickat igen jag gör igen och sedan försöker jag logga in och Det finns ingen släpp in mig, säger besökare från mitt land inte tillåtet. Jag har alla bevis.
Kära Dariusz,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Cashwin Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Kan du berätta om verifiering av dina insättningar var det sista hindret för att slutföra kontoverifiering i kasinot?
Har du testat att kontakta casinot efter att du fått felet? Har du fått något svar?
Skicka mig din senaste interaktion angående problemet såsom e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
