Spelaren från Norge skickade in en begäran om uttag för 15 dagar sedan. Han har dock ännu inte fått sin betalning på grund av ett problem med hans betalningsmetod.
Automatiskt översatt:
Cashwin Casino - Spelaren har problem med sitt uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
Cashwin Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
hej tack för din hjälp jag har ett problem med cashwin casino det har gått 15 dagar sedan mitt uttag behandlades men jag fick aldrig jag kontaktade live support varje dag men de säger alltid samma sak som mitt uttag avbröts eftersom det är ett problem med interbanken överföring jag har bett flera gånger om att få mina pengar tillbaka till mitt konto de säger till mig att ekonomiavdelningen undersöker mitt ärende men de vet inte vad som hände med mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Ginpiter13,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår situationen ordentligt.
När exakt avbröts din begäran om uttag?
Är det första gången du begärde ett uttag i detta casino?
Kan du bekräfta att ditt konto är helt verifierat?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
hej tack för hjälpen ja mitt konto är helt verifierat jag har redan gjort två uttag med en annan betalningsmetod mitt uttag avbröts efter en veckas godkännande men pengarna har inte återvänt till mitt konto ekonomiavdelningen sa till mig att det var ett problem med min bank men ingen vet vad som hände med pengarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
hej veronika jag ville veta om du kunde hjälpa mig med mitt ärende
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Taget från skärmdumparna du gav oss, avbröts Revolut-transaktionen i lördags (27 maj). Tänk på att ekonomiavdelningen kan behöva flera arbetsdagar för att behandla återbetalningen och returnera pengarna till ditt spelkonto, så du kan begära ett uttag med en annan betalningsmetod. Jag föreslår att du väntar en vecka till innan din betalning returneras. Om du inte har pengarna tills dess kommer vi att ingripa.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Ginpiter13, har pengarna återförts till ditt spelkonto än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
hej tyvärr inte än jag har kontaktat casino chatten men de låtsas inte förstå
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Ginpiter13, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem blir löst till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
tack veronika för din insats jag är glad att kunna rapportera att mina pengar är tillbaka på mitt konto och jag har begärt uttag ärendet kan avslutas tack igen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej där,
Tack Ginpiter13 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Vi kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar att ditt uttag har lyckats. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
tack peter uttaget godkändes du kan avsluta ärendet tack casinoguru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Ginpiter13,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
