Spelaren från Italien hade begärt ett uttag på €150 den 07/10/2024 från Cashed Casino, vilket godkändes nästa dag men hade varit väntande i 13 dagar. Supporten tillskrev förseningen till höga uttagsvolymer. Spelarens vinster avbröts till slut av kasinots leverantör under en undersökning och lades tillbaka till hans saldo, som han senare spelade. Följaktligen drog Klagomålsteamet slutsatsen att det inte fanns någon möjlighet att återvinna de förlorade vinsterna, och angav att spelaren var ansvarig för sitt konto och vad.