Tack för ditt mejl. På Casino.Guru hjälper vi till med begäranden om kontostängning endast när spelare vill utesluta sig själv på grund av spelberoende.
När du skickar in en begäran om självuteslutning är det viktigt att tydligt ange anledningen till att du vill ha ditt konto avaktiverat och ange tidsperioden. Se dessutom till att e-postmeddelandet "Ämne" är tydligt markerat, eftersom casinosupporten tar emot många förfrågningar dagligen. Ett tydligt ämne ökar sannolikheten för att din förfrågan behandlas så snart som möjligt. Jag rekommenderar också starkt att du sparar en kopia av din begäran om självuteslutning för giltigt bevis på din åtgärd.
Exempel:
E-postämne: Självuteslutning på grund av spelberoende
Spelarinformation:
Förnamn:
Efternamn:
DOB:
Kasinoinloggning:
E-postadress:
E-postinnehåll:
"Hälsningar xxx xxx,
Jag skriver för att informera dig om att jag omedelbart vill utesluta från detta kasino och från att ta emot hasardspelsrelaterat marknadsföringsmaterial under en period på minst xxx månader/år (livstid).
Anledningen till mitt beslut är spelberoende.
Jag erkänner att jag inte kommer att få återkalla min självuteslutning under denna period och förstår att självuteslutningen inte kan hävas före utgången av den överenskomna perioden."
Vänligen fyll i det här formuläret och skicka om begäran om självuteslutning till kasinots e-post, och se till att lägga till min e-postadress veronika.f@casino.guru till CC.
Tack för ditt samarbete.
Thank you for your email. At Casino.Guru, we assist with account closure requests only when players wish to self-exclude due to gambling addiction.
When submitting a self-exclusion request, it is important to clearly state the reason for wanting your account deactivated and specify the time period. Additionally, make sure the email "Subject" is clearly marked, as casino support receives numerous requests daily. A clear subject will increase the likelihood that your request is processed as soon as possible. I also strongly recommend saving a copy of your self-exclusion request for valid proof of your action.
Example:
Email subject: Self-exclusion due to gambling addiction
Player’s info:
First name:
Last name:
DOB:
Casino login:
Email address:
Email content:
"Greetings xxx xxx,
I’m writing to inform you that I wish to exclude immediately from this casino and from receiving any gambling-related marketing materials for a minimum period of xxx months/years (lifetime).
The reason for my decision is gambling addiction.
I acknowledge that I will not be allowed to rescind my self-exclusion during this period and understand that the self-exclusion cannot be lifted before the end of the agreed period."
Please fill out this form and resend the self-exclusion request to the casino email, making sure to add my email address veronika.f@casino.guru to the CC.
Thank you for your cooperation.
Automatiskt översatt: