Efter att ha förlorat tusentals euro, lyckades jag konvertera 1000€ till riktiga pengar med en "VIP-BONUS", och så småningom höja den till 1600€. När jag begärde ett uttag togs dock mina vinster bort från mitt konto, förmodligen på grund av ett brott mot villkoren och tjänsterna. Det verkar som om jag hade överskridit den högsta tillåtna insatsen. Inte vid något tillfälle var insatserna på spelautomaterna begränsade.
På vanliga kasinon skulle en sådan satsning inte vara tillåten i första hand. Jag kontaktade min "VIP-chef", som försäkrade mig om att jag hade återställts, och påminde mig om att ha bonusbelopp i åtanke för framtiden.
När jag försökte ta ut pengarna användes alla metoder för att avskräcka mig, vilket komplicerade processen. Jag kunde till exempel inte göra en banköverföring, trots att jag hade implementerat den här metoden för min insättning. Endast Skrill var tillgängligt, som har en gräns på 400€, och varje begäran om uttag måste ansökas manuellt. Som väntat tar det mesta av behandlingen en vecka.
Efter att ha tagit ut 800€ fick jag besked om att min ytterligare begäran hade avbrutits. Det angivna skälet var att jag förmodligen hade brutit mot reglerna och att jag bara kunde ta ut det återstående saldot om jag kasserade det utestående beloppet trettio gånger till. Jag har aldrig hört talas om en sådan godtycklig ursäkt tidigare (jag har alla framsteg som bevis). Så fort de insåg att jag inte längre skulle spela i deras Scam Casino kom de på dessa påhittade villkor, även om jag redan hade tagit ut hälften. De återstående 800 € finns fortfarande på mitt konto som riktiga pengar, men jag kan inte ta ut dem.
Totalt fick jag in och förlorade ungefär 4000€ med insättningsbonusar. Enligt deras logik måste var och en av dessa insättningar också ha "bröt mot T&Cs", vilket borde ge mig rätten att återkräva dessa pengar.
After losing thousands of Euros, I managed to convert 1000€ into real money using a "VIP BONUS", eventually raising it to 1600€. Upon requesting a withdrawal, however, my winnings were removed from my account, supposedly due to a violation of the Terms and Service. It seems I had supposedly exceeded the maximum permitted bet. At no point were the stakes on the slots limited.
In normal casinos, such a bet would not be permitted in the first place. I reached out to my "VIP Manager", who reassured me that I had been reinstated, reminding me to keep bonus amounts in mind for the future.
When I attempted to withdraw the money, every method was employed to discourage me, complicating the process. For instance, I could not make a bank transfer, even though I had deployed this method for my deposit. Only Skrill was available, which has a limit of 400€, and every request for withdrawal needs to be manually applied for. As was to be expected, most of the processing takes a week.
After successfully withdrawing 800€, I was informed that my further request had been cancelled. The stated reason was that I had supposedly violated the rules, and that I could only withdraw the remaining balance if I churned the outstanding amount thirty more times. I have never heard of such an arbitrary excuse before (I have all the progress as evidence). As soon as they realized that I would no longer play in their Scam Casino, they came up with these fabricated conditions, even though I had already cashed out half. The remaining 800€ is still present in my account as real money, but I cannot withdraw it.
In total, I lodged and lost roughly 4000€ with deposit bonuses. According to their logic, each of these deposits must have also "violated the T&Cs", which should give me the right to reclaim this money.
Nach dem Verlust von Tausenden Euros konnte ich durch einen "VIP BONUS" 1000€ in Echtgeld umgewandelt und dann auf insgesamt 1600€ erhöht. Nachdem ich eine Auszahlungsanfrage gestellt habe, wurde der Gewinn von meinem Konto entfernt da ich gegen die Terms und Service verstoßen haben soll. Sie meinten das ich den höchzugelassenen Wetteinsatz überschritten habe. Zu keinem Zeitpunkt waren die Einsätzte in den Slots limitiert.
In normalen Casinos würde ein Einsatz erst gar nicht ermöglicht werden. Ich meldete mich bei meinem "VIP Manager", Worauf er meinte das ich es nun wieder zurückbekommen habe und in Zukunft bei Bonusbeträgen darauf achten soll.
Nachdem ich das Geld auszahlen wollte, wurde jede Methode angewandt um mich davon abzuhalten und es zu erschweren. Beispielsweise kann ich keine Banküberweisung machen, obwohl ich über diese Methode eingezahlt habe. Es sei lediglich Skrill verfügbar, das mit 400€ limitiert ist und jede Auszahlungsanfrage manuell beantragt werden muss. Wie erwartet dauert die Bearbeitung meist eine Woche.
Nachdem ich nun 800€ ausgezahlt, erhalte ich die Mitteilung das meine weitere Anfrage storniert worden sei. Grund ich habe ja damals gegen die Regeln verstoßen und ich kann es nur auszahlen wenn ich den offenen Betrag nochmals mit 30x umsetzte. So eine frei erfundene Ausrede habe ich noch nie zuvor gehört (Habe alle Verläufe als Nachweis). Als sie eben merkten das ich nicht mehr in Ihrem Scam Casino spielen werde, kamen sie mit erfundenen Bedingungen, nachdem ich bereits die Hälfte ausbezahlt habe. Im meinem Konto sind die restlichen 800€ noch als Echtgeld markiert jedoch kann ich diese nicht auszahlen.
Ich habe insgesamt ca. 4000€ mit Einzahlungsbonusen eingezahlt und verloren. Bei all diesen Einzahlungen müsste ich dann ebenfalls "gegen die AGBs verstoßen haben" und das Geld daher zurückverlangen.
Automatiskt översatt:
