Cashalot Casino recension

Spelaren från Tyskland hade stött på upprepade svårigheter när han försökte ta ut €90. De första problemen var relaterade till KYC-verifiering, och efterföljande uttagsförsök med kreditkort och krypto hade nekats flera gånger utan anledning. Spelaren hade sökt försäkran från supporten att de hade lämnat in uttaget korrekt och fortfarande hade problem. Vi engagerade kasinot i konversationen och de förklarade att spelarens kryptoplånbok hade märkts som "hög risk", därav problem med uttag. De rådde spelaren att använda en alternativ betalningsmetod, Mifinity wallet. Spelaren bekräftade mottagandet av pengarna i sin Jeton Wallet och ansåg att fallet var löst.

Spelaren från Tyskland hade slutfört en bonusrunda och stod kvar med €1100, men casinot hade sänkt sitt saldo till €136, och uppgav att bonusvinsterna inte krediterades. Klagomålsteamet hade försökt samla in mer information från spelaren för att bättre förstå situationen, men spelaren svarade inte på deras frågor. Följaktligen kunde teamet inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Brasilien hade upplevt upprepade förseningar och annulleringar av hennes uttagsbegäranden, trots att hennes konto hade verifierats. Hon hade varit missnöjd med kasinots kundtjänst och hade uttryckt frustration över den förlängda väntetiden. Men efter att hennes klagomål hade lämnats in hade problemet lösts framgångsrikt och hon hade bekräftat mottagandet av sina pengar. Vi hade då markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag på €1000 från Cashalot casino över en vecka tidigare. Trots upprepade förfrågningar med kasinots livechatt och VIP-konsult förblev uttagsprocessen ofullständig på grund av rapporterade problem i finansavdelningen. Vi fick inget svar från spelaren på våra frågor. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och vi avslog klagomålet.

Spelaren från Irland hade inte kunnat ta ut sina vinster från onlinecasinot på nästan ett år. Kasinot hade enligt uppgift avbrutit uttagen utan att ange skäl och hade inte svarat på spelarens frågor. Spelaren hade redan verifierat sitt konto och hade gjort framgångsrika uttag tidigare. Efter att problemet togs upp med klagomålsteamet kontaktades kasinot och de erkände ett tekniskt problem som hade hindrat uttaget. Problemet åtgärdades därefter och spelaren bekräftade att pengarna hade överförts till deras kryptoplånbok. Klagomålet markerades sedan som "löst".

Spelaren från Tyskland, en VIP-medlem som var i ständig kontakt med managern på casinot, hade vunnit en stor summa. Kasinot hade dock dragit av hennes vinster och hävdade att hon brutit mot bonusreglerna genom att ändra sin insats för ofta. Spelaren hävdade att hon alltid hade spelat på detta sätt och att hennes vinster alltid betalades ut tidigare. Efter att ha granskat fallet bjöd vi in kasinot att delta i samtalet. Kasinot gav exempel på spelarens insatsändringar och insisterade på att dessa bröt mot deras regler. Trots spelarens vilja att nå en kompromiss behöll kasinot sin hållning. Vi fann att insatsändringarna inte var en orättvis fördel och markerade klagomålet som "olöst".

Spelaren från Österrike hade haft svårigheter att ta ut sina vinster på €1600. Efter att ha framgångsrikt tagit ut €800, hade kasinot hävdat att han brutit mot reglerna och krävt att han skulle satsa det utestående beloppet trettio gånger till. Spelaren hade hävdat att 30x omsättningskravet infördes från ingenstans och att han inte kunde logga in på sitt konto för att komma åt sin spelhistorik. Trots våra försök att kommunicera med spelaren misslyckades han med att svara på våra meddelanden och frågor. Därför var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Tyskland hade fått ständiga e-postmeddelanden från kasinot, trots att han hade avslutat prenumerationen på deras tjänster. Dessutom hade spelaren begärt skadestånd på 1 000 EUR för denna fråga. Spelaren hade kontaktat kasinot direkt för att lösa problemet men hade inte fått något svar. Vi kontaktade kasinot för att förstå varför spelaren fortfarande fick reklammejl. Kasinot hade svarat och sagt att spelarens e-postmeddelande hade tagits bort från deras databas, men på grund av förinställda kampanjer kan han fortfarande ha fått några e-postmeddelanden. Spelaren hade insisterat på sin kompensation, men vi hade förklarat att vi inte kunde straffa kasinot för att skicka skräppost, och inte heller kunde vi be kasinot att kompensera honom. Vi hade föreslagit spelaren att justera sina e-postinställningar för att förhindra ytterligare e-postmeddelanden från kasinot.

Spelaren från Malta hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade hans vinster inte mottagits ännu. Dessutom hade spelaren ställts inför en begränsning av sina uttag, med en maxgräns på 200€ per transaktion, vilket ledde till en försening av uttaget av hela beloppet. Klagomålsteamet hade rekommenderat tålamod och samarbete med kasinot. Problemet löstes senare, även om uttagsgränsen kvarstod. Klagomålet hade markerats som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Sverige upplevde en försening i sin uttagsprocess som hade pågått i en månad. Trots våra försök att förstå situationen och hjälpa honom svarade spelaren inte på våra förfrågningar. Följaktligen kunde vi inte gå vidare med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelarens sida.

Spelaren från Sverige hade ställts inför upprepade annulleringar av uttagsförfrågningar, utan någon given anledning och inget svar på förfrågningar. Flera metoder för uttag hade försökts utan framgång. För att förstå situationen helt och hållet hade vi ställt en rad frågor till spelaren angående kontoverifiering och karaktären på uttagsproblem. Men på grund av bristen på svar från spelaren kunde vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar. Klagomålet avslogs följaktligen.

Spelaren från Nordrhein-Westfalen hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren hade upplevt svårigheter under uttagsprocessen, vilket hade krävt henne att skapa ett Mifinity-konto, trots att hennes första insättning hade gjorts via banköverföring. Kasinot hade också begränsat hennes uttag till €200 åt gången, vilket orsakade ytterligare förseningar. Efter att ha diskuterat problemet med casinots chattsupport och verifierat sitt Mifinity-konto hade hon kunnat ta emot sina fulla vinster. Problemet hade lösts och klagomålet markerades sedan som "löst".

Spelaren från Tyskland hade ofta begärt självuteslutning och att avsluta prenumerationen på e-postmeddelanden, men hennes önskemål hade konsekvent ignorerats av kasinot. Vi hade förklarat skillnaden mellan kontostängning och självuteslutning för spelaren. Vi förlängde också klagomålets svarstid två gånger, men spelaren bekräftade inte om problemet var löst. På grund av bristen på bekräftelse var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Sverige hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Betalningen hade inte behandlats ännu. Spelaren påstod sig ha klarat KYC-verifieringen och hade ett saldo på 12 000 euro. Kasinot hade begränsade uttagsbelopp till 200 euro på grund av tekniska problem, vilket hade resulterat i att spelaren bara kunde ta ut en liten del av sina vinster. Kasinorepresentanten försäkrade att spelaren skulle få sina vinster i sin helhet när det tekniska problemet var löst. Vi hade rådet spelaren att vänta på att problemet skulle lösas, men spelaren hade inte svarat på våra senaste meddelanden. Klagomålet hade avvisats på grund av spelarens bristande respons.

Spelaren från Tyskland har misslyckats med att ta ut sina vinster på 35000€. Efter att ha verifierat fick han reda på ett tekniskt problem som begränsar uttag till 200 € per begäran (10 000 € tidigare), som påstås ha skapats av kasinots betalningsleverantör. Spelaren klagar över den orättvisa policyn. Dessutom fortsatte han att spela med sitt saldo och ökade det till 340 000€. Men under processen för att lösa klagomålet informerade spelaren oss plötsligt om att problemet var löst och bad oss avsluta klagomålet. Baserat på denna information stängde vi klagomålet som löst.

Spelaren från Portugal hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren rapporterade att kasinot hade infört en daglig uttagsgräns på 200 euro, vilket avsevärt saktade ner processen att ta ut totalt 15 000 euro. Kasinot påstås ha slutat behandla uttag efter tre dagar och upphört med kommunikationen. Spelarens underlåtenhet att svara på våra förfrågningar hade lett till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Grekland gjorde en insättning, uppfyllde omsättningskraven och begärde ett uttag. Efter att ha klarat KYC-verifieringen för 10 dagar sedan, var deras uttag fortfarande väntande utan förklaring från kasinot. Vi kontaktade kasinot och dess representant lovade att kontrollera problemet. Spelaren rekommenderades att använda en annan uttagsmetod, och de informerade oss slutligen om att de fick sina pengar, därför stängdes klagomålet som löst.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte kommit in ännu. Tyvärr förlorade spelaren sina vinster innan vi kunde hjälpa till, därför var vi tvungna att avslå detta klagomål.

Spelaren från Spanien begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Sverige upplevde svårigheter att ta ut sina pengar på grund av ett ospecificerat problem med den använda betalningsmetoden. Spelaren borde ha valt ett alternativ för uttag, men hans pengar krediterades inte tillbaka till hans konto. Anmälaren bekräftade senare att han kunde lösa problemet innan vi bjöd in kasinot till tråden. Klagomålet är löst.

Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående ytterligare verifiering. Efter att spelarens konto hade verifierats, bekräftade spelaren mottagandet av betalningen efteråt.

Spelaren från Irland har försökt aktivera en insättningsbonus utan att lyckas. Spelaren bekräftade att problemet var löst efter att hon fick ett uttag efter att den obligatoriska omsättningen av insättningen var klar.

Spelaren från Sverige har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Sverige upplevde svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Efter att ha försett kasinot med dokument för ytterligare verifiering och återbegäran om ett nytt uttag, behandlades detta framgångsrikt och spelaren fick pengarna. Vi anser att klagomålet är löst.

Spelaren från Spanien begärde ett uttag i början av maj, men det har inte behandlats ännu. Kasinot försåg oss med bevis som bekräftar att spelaren senare förlorade alla sina pengar, därför avvisade vi detta klagomål.

Spelaren från Spanien har försökt stänga sitt konto. Tyvärr har hans önskemål ignorerats. Eftersom kasinot bad om att enkelt stänga kontot och kasinot inte hade någon skyldighet gentemot spelaren, beslutade vi att avslå detta klagomål.

Spelaren från Ungern har begärt ett uttag för två månader sedan. Kasinot har returnerat den ursprungliga insättningen till spelaren. Eftersom spelaren var berättigad till hela beloppet stängdes klagomålet som "olöst".

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag, men det har inte behandlats ännu. Kasinot försåg oss med bevis som bekräftar att spelaren senare förlorade alla sina pengar, därför avvisade vi detta klagomål.

Spelaren från Italien hävdar att hennes insatta pengar försvann utan att spela. Hon ber om återbetalning av depositionen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Italien fick sina vinster inställda på grund av en anklagelse om olagliga metoder för att vinna och kontot blockerades. Efter våra misslyckade försök att kommunicera problemet med kasinot, informerades vi om att detta ärende fördes till licensmyndigheten, som gav Cashalot Casino fördel. Eftersom det saknades transparens och kommunikation från kasinots sida, följt av otillräckliga bevis, vilket det här fallet var baserat på, hade vi inget annat val än att avsluta detta klagomål som "olöst".

Spelaren från Tyskland fick sina vinster från sportvadslagning ogiltigförklarade på grund av en anklagelse om att använda förbjuden strategi. Vi avvisade detta klagomål eftersom det var relaterat till sportvadslagning.

Spelarens konto blockerades för att spela bettingstrategier. Kasinot svarade inte och vi var tvungna att stänga detta klagomål som "olöst", vi rekommenderade också spelaren att kontakta kasinots licensmyndighet.

Spelaren från Spanien hade svårt att ta ut sina pengar. Senare informerades vi om att kasinot konfiskerade en del av spelarens vinster på grund av användning av en förbjuden strategi. Den specifika strategin ger inte spelare någon statistisk fördel, därför anser vi att det är orättvist att förbjuda det. Spelaren kunde bara ta ut en bråkdel av sitt saldo. Klagomålet stängdes som "Olöst - Mot rättvis spelkod" eftersom kasinot vägrade att ompröva sitt beslut i det här fallet.