HemKlagomålCashalot Casino - Spelarens uttag avbryts kontinuerligt.

Cashalot Casino - Spelarens uttag avbryts kontinuerligt.

Automatiskt översatt:

Belopp: 599 €

Cashalot Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2024-01-29 | Löst : 2024-02-22
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 månader sedan
Översättning

Spelaren från Irland hade inte kunnat ta ut sina vinster från onlinecasinot på nästan ett år. Kasinot hade enligt uppgift avbrutit uttagen utan att ange skäl och hade inte svarat på spelarens frågor. Spelaren hade redan verifierat sitt konto och hade gjort framgångsrika uttag tidigare. Efter att problemet togs upp med klagomålsteamet kontaktades kasinot och de erkände ett tekniskt problem som hade hindrat uttaget. Problemet åtgärdades därefter och spelaren bekräftade att pengarna hade överförts till deras kryptoplånbok. Klagomålet markerades sedan som "löst".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Jag kan inte dra mig ur.


Jag har försökt dra mig tillbaka i nästan ett år.


Kasinot avbryter helt enkelt uttagen och kommunicerar inte om varför?


Jag har laddat upp den senaste avbokningen.


Kasinot svarar inte heller på mig...



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kära dionbarker,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

När var sista gången kasinot kontaktade dig om någon fråga du hade?

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Jag drog mig ur för över ett år sedan.


Ingen bonus, allt detta är kontanter.


Två dagar sedan. Jag har kontaktat dem flera gånger under många månader, de svarar inte.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
3 månader sedan
Översättning

De hävdar att de bara tillåter ett uttag på 200 euro åt gången. Galenskap....


De sa också att jag gjorde ett fel när jag klistrade in min LTC-adress (Inte sant).


Jag har dragit mig tillbaka igen och skärmdump av uttagen och chatten har bekräftat att adresserna matchar.


Får se om uttaget behandlas.....

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Lyckades ditt efterföljande försök att dra sig ur?


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Självklart inte. De avbröt det och bad om verifiering, vilket jag gick igenom för ett år sedan.


Du kan se fram och tillbaka i morse. Killen 'Mike' som driver sajten och gör allt har sagt att de har en tillfällig gräns på 200 euro per dag och om jag begär att det kommer att behandlas.


Det kommer det inte att vara och det kommer att avvisas och en annan lögn kommer att användas.


Se alla skärmdumpar.


DU MÅSTE HA EN STÖDVARNING MOT DENNA WEBBPLATS!


filefilefile

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Uttaget har fortfarande inte behandlats.


De missade den deadline som sattes av mina advokater.


Domstol är det. De är också medvetna om denna tråd och klagomål eftersom jag har skickat allt till dem.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Tack så mycket, dionbarker, för att du lämnade den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag skulle dock vilja varna dig för att det verkar vara en vanlig praxis hos Cashalot Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla någon form av problem. Oavsett många olösta klagomål märkta "Ingen reaktionspolicy" fortsätter vi att försöka.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära dionbarker,


Jag heter Mirka och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Nu skulle jag vilja bjuda in Cashalot Casino-representant att gå med i denna konversation.


Bästa Cashalot Casino,


Kan du ge mer information om det här fallet?


Tack på förhand,


Mirka


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Hallå.


Tack för din förfrågan. Tack vare detta team kunde vår webbplats identifiera små tekniska problem på grund av vilka ditt uttag inte behandlades i tid.


Nu kunde vi fixa allt och alla dina pengar som skulle tas ut från ditt konto överfördes framgångsrikt till din kryptoplånbok.


Hälsningar, Cashalot.bets supportteam.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Jag kan bekräfta att allt har tagits emot

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära dionbarker,


Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.


Vänliga hälsningar,

Mirka

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter