HemKlagomålCashalot Casino - Spelarens uttag är försenat.

Cashalot Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 000 €

Cashalot Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2023-02-05 | Ärende avslutat : 2023-02-27
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Sverige upplever förseningar vid uttag från casinot. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan

Väntat på uttag över en vecka nu, chatten säger att de kommer lösas att man bara ska lugna sig, ändå säger de olika saker till än hela tiden, ibland är det möjligt med uttag på helgerna ibland funkar de inte, i fyra dagar var de inget som var fel med uttaget men idag när jag frågade kundservice så upptäckte de ett fel som jag ändå inte fick hjälp med!

Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Rama1802,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan

Då väntar jag 14 dagar så får vi se!

Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Rama1802,


Bearbetades ditt uttag? Behöver du fortfarande vår hjälp? Snälla låt mig veta.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Rama1802,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter