Spelaren från Tyskland fick kontot spärrat för en revision efter att ha samlat på sig en betydande vinst. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Cashalot Casino - Spelarens konto har granskats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 13 500 €
Cashalot Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag satte in € 100 på måndagen, spelade mig upp till € 1800, gick sedan ner igen och gjorde sedan bonusköp på Gates of Olympus, som sedan bara drog av mig, med mina senaste 540 gjorde jag ett köp och maxvinsten fick € 27 000 . Kontoverifiering klar allt gick att fixa, ingen betalning har behandlats sedan i måndags. På grund av alla negativa recensioner får jag sakta en känsla av att jag gör som andra spelare som anklagas för fusk så att de inte behöver betala ut, påstås kollas mitt spelbeteende osv.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära DanielP,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Låt mig framför allt gratulera dig till din fina vinst.
Vänligen förstå att det är en vanlig procedur för kasinon att granska spelarnas konton, särskilt efter att ha samlat på sig en betydande vinst. Enligt vår erfarenhet kan det ta 14 dagar, men varje casino är olika och har sin egen procedur som måste följas. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och samarbeta fullt ut med casinot.
Kan du ange om du har tagit ut några vinster från detta casino tidigare eller om det här var din allra första spelsession?
Förhoppningsvis kommer vi att kunna hjälpa dig så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej Petronela. Detta var den första stora vinsten i detta casino, jag verifierade mitt konto direkt efter att ha blivit tillfrågad, vilket också bekräftades inom 10 minuter. Jag gjorde fyra insättningar på kasinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag måste också säga att detta inte var min 1 stora vinst på ett kasino, det varade aldrig längre än 48 timmar där. Min senaste stora vinst var över 20 000 och efter 2 dagar fanns de första pengarna på mitt konto, i detta casino hade jag en maxvinst på Fruit Party 2 euro 10min på toppen igen 1000x och en dag senare igen på Razor shark för 5 € 12 000 € träffa.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag fruktar alla negativa inlägg på nätet om att de gör påståendet att jag har använt illegala strategier, men jag förstår inte hur dessa ska se ut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag förstår till fullo din frustration, DanielP. Jag kommer dock att ställa in timern på ytterligare 7 dagar och om det inte blir någon utveckling senast på måndag nästa vecka kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
ja, jag väntar några dagar till, men jag litar som sagt inte på dem längre.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej Petronela allt är klart, du kan avsluta ärendet som gjort.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, xxx, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
PS: Önskar dig ett gott nytt år.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock