Spelaren från Tyskland klagar på oklara bonusvillkor. Efter en närmare granskning avvisade vi detta klagomål som obefogat.
Automatiskt översatt:
Cashalot Casino - Spelaren kritiserar falsk reklam för bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
Cashalot Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
1.7
Cashalot Casino har ett säkerhetsindex på 1,7, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag fick ett mejl. Det står att jag får 200 % och 500 € på mitt konto. Kasinot hävdar dock att det borde betyda att du får upp till 500 €. Men på posten står det tydligt en gåva på 500 €! OCH du får 500 € på ditt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära dennisjankowsky,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta vilken exakt bonus du har försökt lösa in? Du kan lägga upp dess namn eller en länk när du spelar om. Vidarebefordra helst e-postmeddelandet med kampanjerbjudandet till petronela.k@casino.guru .
Under tiden, vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att inte ge dig en bonus automatiskt.
Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi ska kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, dennisjankowsky, för det vidarebefordrade mejlet. Jag har kollat kampanjerbjudandet och hemsidan och det här är vad jag hittade ( här ):
"VÄLKOMSTBONUS FRÅN CASINO 200% UPP TILL 500 €"
Det betyder att den maximala bonusen som du kan få med din första insättning är 200 % upp till 500 €. Med andra ord, om du sätter in mer än €250 är maxbeloppet fortfarande €500.
Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära dennisjankowsky,
Vi förlänger timern med 10 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars kommer vi att avslå ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr, efter att ha samlat in all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål som oberättigat. Tyvärr, vi kunde inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
