Spelaren från Spanien hade svårt att ta ut sina pengar. Senare informerades vi om att kasinot konfiskerade en del av spelarens vinster på grund av användning av en förbjuden strategi. Den specifika strategin ger inte spelare någon statistisk fördel, därför anser vi att det är orättvist att förbjuda det. Spelaren kunde bara ta ut en bråkdel av sitt saldo. Klagomålet stängdes som "Olöst - Mot rättvis spelkod" eftersom kasinot vägrade att ompröva sitt beslut i det här fallet.
hej: mitt klagomål om detta casino eftersom det verkar som om de inte vill betala eller göra något annat än fel:
Jag har satt in mellan 5000 och 6000 euro, det första uttag jag gör är 800 euro mer än för en månad sedan och efter 15 dagar får jag 200 euro, de berättar att resten, som är 600, skulle jag få nästa dag men jag fick den för 3 dagar sedan.
Det andra uttaget var 2000 euro den 29 juli och jag fick det den 2 augusti i flera spel (de betalade mig 500 + 500 + 300 + 300 + 200 + 200)
Det tredje uttaget var den 31 juli för 500 euro och jag fick det den 4 augusti.
Den fjärde uttagningen var den 3 augusti för 700 euro och måndagen den 11 fick jag
belopp på 600 och de berättar att de återstående 100 kommer fram på kort tid.
Idag och efter att ha deponerat 200 + 400 + 200 + 500 (totalt 1300 mellan igår och idag) har jag gjort ett uttag på 2000 euro, jag har skickat ett mail till Diana som är den som tar frågan och hon svarar att de har problem betala med Visa och att jag tar ut en elektronisk handväska eller ett mastercard.
Jag svarar honom att i Spanien lämnar de inte mastercard och kryptokurrency och jag vet inte hur jag ska göra det eller är intresserad av den metoden, jag säger till honom att skicka mig en överföring av mitt konto och jag stänger kasinokontot eftersom han på så sätt inte kan fortsätta, påminna honom om att de betalar "dropper" och att om jag tar ut 700 varför betalar de mig 600, etc ... etc .........
Jag har berättat för dig idag att i villkoren är det mycket tydligt att uttag kommer att betalas med samma metod som depositionen och att om jag har betalat med visum och de har problem, kommer de att betala mig genom överföring.
Jag ber casino Guru att hjälpa mig att lösa detta problem som redan ger huvudvärk.
Om jag har satt in mellan igår och idag cirka 1300 euro med Visa, varför betalar de inte mig med samma metod?
Beloppet 2720 som jag bestrider är de 100 som jag fortfarande måste få, 2000 som tas ut idag och 620 som fortfarande finns på kontot men som jag kommer att ta ut
Kära canaberto,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten för betalningsmetoder inte hanteras exklusivt av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar betyder det inte nödvändigtvis att den kommer att erbjudas för uttag också, den kan också avbrytas när som helst.
Om du har uppmanats av kasinot att använda en alternativ betalningsmetod för att ta ut dina vinster, rekommenderar jag starkt att följa deras instruktioner. Tyvärr är casinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.
Finns det någon relevant kommunikation som du kan vidarebefordra till petronela.k@casino.guru innan vi kontaktar kasinot och ber om deras hjälp?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Hej Petronela: Jag har tagit emot uttag med kort och de har aldrig meddelat att jag kommer att få problem, för om det skulle vara så hade jag inte satt in i går eller idag.
Vad du inte kan göra är att ta emot mina insättningar och nu när jag gör ett uttag säger de till mig att öppna en plånbok eller ett mastercard.
Vad de måste göra är att betala och när jag får mina pengar stängs kontot
Tack
Dessutom skickar det första uttaget på 800 200, ytterligare 700 skickar 600, så om jag får belopp på mitt kort kan de betala med kort.
En annan sak är att de inte vill eller inte har tillräckligt med att betala för uttag. Och om de tänker betala görs en överföring som de flesta kasinon och så är användaren glad.
Du har det klassat som ett dåligt casino och du rekommenderar att du inte spelar i det
Hälsningar
Hej Petronela: igår eftermiddag berättade Diana från cashalot -kasinot att de skulle göra en överföring och att hon skulle berätta för mig mina bankuppgifter.
Jag har tittat idag och uttaget är fortfarande obearbetat, kanske de behandlar det idag men jag är inte längre säker eftersom de återstående 100 euro från det senaste uttaget jag gjorde på 700 på dag 3 fortfarande inte har kommit och det är redan 10 dagar.
Med vänliga hälsningar
Ursäkta mig igen Petronela: Jag frågade Diana idag om de skulle ge mig en överföring sedan igår bad hon mig om bankuppgifterna och hon svarade följande:
Det verkar som att de inte har mycket intresse av att betala mig och är 2000 euro plus 951 som jag har väntat på att ta ut.
Igår berättade han något annat för mig:
Hallå,
hej igen Petronela: Jag visste redan att dessa människor från cashalot -kasinot planerade något konstigt. Det visar sig att de skickar ett mejl till mig idag och säger att jag har fuskat i amerikansk roulette när det inte är sant eftersom jag alltid spelar 2 nollor (0 och 00) och när det har varit länge utan att lämna, satsar jag 25 eller 30 euro var och en och om det kommer ut vinner jag 1000 euro eller mer och därmed har jag vunnit de senaste uttagen.
Jag tänkte hur man INTE skulle betala och de har gjort den ursäkten
De berättar att mina vinster är inställda och att de kommer att betala mig den sista insättningen (det var 300 euro), jag tror att om det är så (vilket det inte är) skulle de behöva betala mig alla insättningar denna vecka som har varit 1300 euro
Jag skickar dig en kopia av e -postmeddelandet från detta bluffkasino:
Hej Jose!
Tack för att du valde Cashalot.bet!
Laget kontrollerade din senaste spelaktivitet och fann att du spelade
använde en förbjuden strategi. Du kränkte spelläget medan du spelade
roulett. Du har använt en av de förbjudna spelstrategierna. I
särskilt togs vinsterna för denna spelaktivitet
när du spelar inte enligt reglerna och de kommer att avbrytas
i enlighet med del 16.10.2.5.
Tyvärr måste vi informera dig om att vinsten du vann har varit
tas bort från ditt konto, beloppet för den sista insättningen i ditt
kontot dras tillbaka till din senaste betalningsmetod.
För ytterligare frågor kan du kontakta oss via e -post eller Livechat.
Vänliga hälsningar,
Cashalot.bet team!
Ett kasino som inte kan betala och de fakta jag hänvisar till (det första uttag jag gjorde på 800 euro, de betalade mig 200 och de andra 600 kom efter 10 dagar och en av 2000 betalade de mig 500 500 300 300 300 och 200)) det är mycket tydligt att De letar efter ursäkter och alternativ för att sluta betala och det har varit min tur. Jag kommer ihåg att för några år sedan gjorde Vegas Days -casinot, det suveräna spelet och 21grand -kasinot detsamma mot mig, men från 21grandcasino lyckades jag få betalt för att jag skrev till spelbrusarna och när de var svartlistade av alla plattformar, de betalade mig, men inte allt annat än vad du sätter in, cirka 3000 euro.
Med detta menar jag att dessa människor måste avlägsnas från att erbjuda ett casino som vi redan vet att de inte kommer att betala när du tar ut stora belopp.
Förresten, de har stängt mitt konto (konto blockerat) ... vilken skam av ett kasino
Enligt villkoren betalar de 10 000 om dagen och behöver inte ens betala 100 euro som de är skyldiga mig i 12 dagar (förutom de intäkter som har avbrutit mig)
Tack så mycket, canaberto, för alla dina meddelanden. Jag har kontrollerat de allmänna villkoren, och det här är vad jag hittade https://cashalot.bet/fi/terms-and-conditions :
"16.10.2.5. Varje kombination av externa satsningar på roulette -spel som täcker 24 eller mer (64%) av de 37 unika nummerplatserna på bordet. Exempelvis satsning på rött och svart - täcker 36 av de 37 möjliga resultaten - i detta fall alla vinster och bonusar ogiltigförklaras. Varje försök att göra vinst med olika spelstrategier är strängt förbjudet, om användaren använder en av de förbjudna strategierna kommer alla vinster och bonusar att avbrytas. "
Kan du snälla beskriva mer i detalj hur du satsar på roulette? Hur många nummer täcker du? Spelar du bara utomstående chanser eller siffror? Helst skulle du kunna vidarebefordra din spelhistorik i Excel -format till petronela.k@casino.guru ? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Ser fram emot att höra från dig.
hej: Jag kan inte skicka något från kasinot eftersom mitt konto stängdes.
Jag spelar alltid ful: jag börjar satsa på flera nummer, till exempel satsar jag 1 euro mellan 1, 2,4 och 5
och så alltid men i flera kolumner och rader. När jag har mycket ugada börjar jag satsa på noll och dubbel nolla. Om det inte dubblar och till och med tredubblar insatsen och när nollan eller dubbelnollan kommer upp börjar du om igen med samma spel.
Det är obegripligt att de säger att jag har lurat för varför stängde de då inte mitt konto när jag debiterar 800, eller när jag debiterar 2000? vad händer? Vilka fusk gjorde jag bara häromdagen?
Det som händer i detta casino är att de inte har pengar att betala eller att de inte vill betala och du kan läsa allt jag har skrivit tidigare ... det är inte normalt att vid ett uttag på 800 betalar de bara 300 och efter 10 dagar återstående 600.
Om jag bara spelade rött och svart, vad är poängen? Dessutom är insatserna i amerikansk roulette minst 3 euro, det betyder att även om det var sant att satsa på rött och svart, i en skulle du behöva satsa 2 euro till exempel på rött och i den andra 1 euro till exempel på svart ..... om det röda kommer ut vinner jag 4 euro minus den svarta euron, jag skulle vinna 3 euro i insatsen men om det svarta kommer ut tappar jag de två av de röda och jag vinner 2 i det svarta, det betyder att jag förlorar 3 euro eftersom jag har satsat totalt 3 euro och jag har vunnit 2 så jag förlorar 1.
Det betyder att med insatser på minst 3 euro kan du alltid vinna eller förlora men du kan aldrig bli lika.
Det skulle vara absurt att spela på det här sättet, för om de i villkoren säger att jag spelar rött och svart, kan jag också spela jämnt och udda, eller hur?
Det som händer är att alltid (förr eller senare kommer nollorna 0 eller 00 att dyka upp, och om jag har tur att jag har gjort en stark insats, som hände häromdagen, då vinner jag mycket eftersom det multiplicerar x 36.
Som ett exempel skickar jag dig flera skärmar från ett annat casino (1bet där du kan se att det finns flera spelningar nästan på 15 minuter där 0 och 00 dyker upp flera gånger och jag vinner)
Jag har förresten inte ens fått de 100 som jag saknar vid ett uttag på 700 dag 3 eller pengarna från den sista insättningen där de säger att de skickar det till mig.
Det är klart att detta casino inte är lagligt och det är du som ska göra något så att du inte lurar fler, baserat på fusk som de inte visar.
Det de har gjort mot mig kan göras mot fler användare
Skärmarna skickas till e -postmeddelandet.
Jag har spelat onlinecasinon i 12 år och de har aldrig gjort detta mot mig.
Tack så mycket, canaberto, jag förstår hela situationen bättre nu. En sista sak snälla innan vi kontaktar kasinot, kan du ge råd om hur många (mest) nummer du täcker när du spelar roulette?
PS: Jag har inte fått några skärmdumpar ännu. Min e -postadress är petronela.k@casino.guru.
Petronela: Jag har skickat skärmarna som jag förklarade ovan till hennes e -postmeddelande petronela.k.@casino.guru, men returmeddelandet kommer. Även till info@casino.guru.com men samma sak händer.
Fick du dem?
Jag gjorde inte. Jag tror att du måste dela upp dem i flera e -postmeddelanden eftersom de kan vara för stora för bara en.
Säger de inte att jag fuskar? Titta, idag på 1bet -kasinot som jag har spelat och jag har satt in 4 487 euro och alla har gått förlorade, om jag lurade, tror du att jag kommer att förlora cirka 4 500 euro?
Berätta för mig hur jag kan skicka avgifterna till mitt konto så att du kan se att jag har satt in de pengarna och på kasinot har jag ingenting
Om jag lurade på att spela roulette skulle jag inte förlora allt jag förlorar
Och de 100 som de är skyldiga mig saknas fortfarande. 300 av den sista insättningen som de säger att de återvänder till mig kommer inte heller.
De vill ha allt för sig själva.
Jag vill att mina intäkter 100 + 200 + 900 + 51 ska ha när de stänger kontot
Totalt 3051 euro som har lurat mig.
Låt dem fråga 1bet -kasinot att de har samma rouletteprogramvara ..... för att se om jag fuskar.
Jag är väldigt sårad över det här kasinot som inte betalar och problemet är att de tar allt utan att bevisa någonting.
Denna klausul är förberedd för alla som spelar roulette och om de vinner ett stort belopp skickar de ett e -postmeddelande om att de har brutit mot det och de behåller pengarna och stänger kontot.
Jag ser det inte på något casino som jag spelar eller har spelat.
Det är klart att de har allt berett att inte betala.
Det kallas bluff
I en roulette där minsta insats är 3 euro vinner eller förlorar du alltid på varje insats.
Om det var 2 euro och du satsar 1 på rött och 1 på svart så förlorar du inte om inte noll kommer upp, men med 3 euro förlorar du alltid minst 1 eller 2 euro.
Därför utgår det inte från vad de anklagar mig för.
Kära canaberto,
Det enda jag skulle vilja se till att jag förstod korrekt är ditt spelmönster. Kan du vänligen vidarebefordra dessa skärmdumpar innan vi kontaktar kasinot? Tack så mycket på förhand.
God morgon: Jag skickar dig skärmar igen denna gång 2 bilagor inget mer, men posten returneras petronela.k@casino.guru.com
Jag försöker att info@casino.guru.com och om inte, skicka mig ett annat mejl eftersom detta aldrig har hänt
Jag skickade precis skärmar till dig från mitt andra mejl och det returneras också
Jag har också skickat det till info@casino.guru och det fortsätter att återlämnas.
Jag vet inte vad som händer men inget mail kommer in.
Låt oss se om du kan ge mig en till
Stort tack för de vidarebefordrade skärmdumparna. En sista sak snälla innan vi kontaktar kasinot, kan du ge råd om hur många (mest) nummer du täcker när du spelar roulette? Alla skärmdumpar är med vagnen på, därav i slutet av snurrningen. Ser fram emot att höra från dig.
Hej Petronela: Jag skulle inte veta hur jag ska berätta hur många nummer det täcker.
Jag satsar på många nummer de flesta gånger, men jag placerar insatsen så att den täcker 4 nummer, det vill säga att jag lägger pengarna mellan 1, 2, 4 och 5 eller mellan 30, 36 och 35 och 29.
Många gånger om de inte har kommit ut fortsätter jag upprepa pjäsen men kanske lägger jag maxbeloppet på 2 nollor (0 och 00) tills de kommer ut och jag får 1350 euro
25 euro vid 0, ytterligare 25 euro vid 00 och 25 mellan 0 och 00.
Om någon av dem kommer ut är de 37,50 x 36 vilket ger totalt 1350 euro
Jag spelar på det sättet nästan alltid.
Berätta för honom att han igår förlorade 2400 euro igen i 1bet -kasinot ...... om han fuskade skulle han inte förlora så många gånger.
Jag har förresten inte ens fått lisc100 som jag saknar eller den sista insättningen som de sa att de skulle betala mig när de stängde kontot.
Det är klart att de inte betalar
Skulle du säga att du täcker 24 eller fler nummer på roulette och detta är den regel som har använts för att konfiskera dina vinster?
"Alla kombinationer av externa satsningar på roulette -spel som täcker 24 eller mer (64%) av de 37 unika nummerplatserna på bordet."
Jag tror att jag aldrig har täckt 24 nummer
Jag upprepar: Jag spelar 95% på 0 och 00, när de kommer ut är jag många spel som logiskt sett inte satsar på honom igen och sedan satsar jag på flera nummer, men vid 24 vet jag verkligen inte
Petronela: Jag skickar dig en lista över spel och vinster och förluster av 1 -satsningen, jag har kunnat ta bort dem så att du kan se hur jag spelar.
Om jag lurade, skulle jag ta order på 2 eller 3 månader på 16 343 euro i detta kasino?
Tack så mycket, canaberto, för att du tillhandahåller all nödvändig information via e -post.
Även om posterna för ditt spel kommer från ett annat casino, eftersom ditt Cashalot Casino -konto har blockerats, hjälper det oss att bättre förstå ditt spelmönster.
Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Andrej som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Pjäserna i Cashalot är exakt desamma som de jag skickade från 1Bet eftersom det är samma roulette (Betsoft)
Och de betalar fortfarande inte den andra, så du kan se att det inte är "fusk" eller något liknande .... det är helt enkelt att de inte vill betala och jag antar att de kommer att göra detta mot många fler användare.
Hälsningar
Kära canaberto ,
Från och med nu tar jag hand om ditt klagomål. Jag kommer att kontakta kasinot och göra mitt bästa för att lösa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in Cashalot Casinos representant att gå med i denna tråd.
Kära Cashalot Casino ,
Kan du snälla klargöra resonemanget bakom ditt beslut i det här fallet och nämna den exakta regel som kan påstås ha brutit mot?
Se om de är dåliga att betala att de 100 euro som jag saknade från de senaste 700 uttagen inte ens har kommit än (ett uttag på 700 och 600 anlände) men också om de hade för avsikt att betala 300 av den sista insättningen jag gjort skulle ha kommit och de meddelade att de skickade det när de stängde mitt konto (de konfiskerade 2951 euro och de gav mig den sista insättningen som var 300)
Varför säger de detta om fusk och inte säger det innan? Tja, det är mycket tydligt att de betalade mig uttag lite efter lite men när de var tvungna att betala 2 900 behövde de inte längre betala eller så ville de inte betala.
Dessa bluffcasinon ska inte vara öppna, snälla gör något mot dem eftersom de inte ens betalar de utlovade 100 och 300 för dem
Med vänliga hälsningar
Kära canaberto,
Tyvärr har vi fortfarande inte fått ett relevant svar från kasinot.
Vi vill be Cashalot Casino svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som " olöst ".
Det är mycket tydligt att de inte betalar och letar efter en ursäkt för att inte göra det.
När de stängde mitt konto fick jag ett mejl om att de avbröt mina 2900 intäkter och skickade mig den sista insättningen på 300 euro.
Samma dag berättade en viss Diana för mig att de överförde 300 och att de 100 som saknades från det senaste uttaget (det var 700 och jag fick bara 600) hon borde redan ha fått dem.
Alla lögner ..... det här kasinot borde stängas eftersom det är klart att de inte betalar eller inte har pengar att betala.
De är 100 + 2900 + 51 ........ 3051 euro som har stulits från mig.
De svarar inte längre för de har inte svarat mig heller och de visar ingenting.
Hur liten skam dessa människor har och hur bedragare de är.
Vilka andra kundsupportplattformar kan jag skriva till?
Det är att jag vill att de ska visas på alla platser så att ingen spelar i detta falska casino
Tack
Jag är ledsen att höra det, canaberto. Tyvärr har casinot inte heller svarat på våra meddelanden.
Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen rekommenderar jag att du kontaktar casinots licensmyndighet (Gaming Curacao).
Om du vill kan du också lämna en användarrecension på vår webbplats.
Kära canaberto,
Var vänlig informerad om att vi tog kontakt med casinorepresentanten. De kunde hitta ditt spelkonto, men vi har tyvärr inte fått någon ny information.
I casinogranskningen på vår webbplats finns det ett alternativ för registrerade användare att lämna en användarrecension. Du kan göra det genom att klicka på den här länken: https://casino.guru/cashalot-casino-review#tab=js-tab-reviews
Kära canaberto,
Vi väntar just nu på att casinorepresentanten ska svara på några av våra frågor angående ditt klagomål. Eftersom det behövs mer tid för att undersöka problemet förlänger jag timern med 7 dagar. Jag håller dig uppdaterad om eventuella uppdateringar.
Jag tvivlar starkt på att de kommer att svara.
Inte ens att Diana svarade mig en gång när jag frågade henne om 100 och 300.
När de stängde kontot skickade de ett mejl till mig som jag fortfarande säger att de skickade 300 av den senaste insättningen
Ljuga också
hola: esto es lo ultimo que mandaron el soporte del casino Cashalot y fue el dia 13 de agosto, ni siquiera han pagado el ultimo deposito tal como me dicen en el correo de mas abajo .... mas claro agua ..... ... ingen hednisk porque no quieren y se deberia hacer algo para cerrar este casino estafador. En deposition på 300 euro per 3,051 euro.
Hej Jose!
Tack för att du valde Cashalot.bet!
Laget kontrollerade din senaste spelaktivitet och fann att du spelade
använde en förbjuden strategi. Du kränkte spelläget medan du spelade
roulett. Du har använt en av de förbjudna spelstrategierna. I
särskilt togs vinsterna för denna spelaktivitet
när du spelar inte enligt reglerna och de kommer att avbrytas
enligt del 16.10.2.5.
Tyvärr måste vi informera dig om att vinsten du vann har varit
tas bort från ditt konto, beloppet för den sista insättningen i ditt
kontot dras tillbaka till din senaste betalningsmetod.
För ytterligare frågor kan du kontakta oss via e -post eller Livechat.
Vänliga hälsningar,
Cashalot.bet team!
Kära canaberto,
Vi meddelade casinorepresentanten om problemet i samband med återbetalningen av insättningen.
Dessutom kan du berätta om de vinster som ogiltigförts ackumulerades med eller utan bonus?
Nej ...... Jag har aldrig spelat med bonusar.
Och berätta för kasinot att 300 är från den sista insättningen men att jag också har 100 saknade från de senaste 700 uttag eftersom de bara skickade 100 och en viss Diana berättade att hon om några dagar skulle ta emot dem men de fortsätter att ljuga.
Jag ber bara att du inte lurar fler användare eftersom de har stängt fler konton med tillräckligt med pengar som hävdar fusk och det är redan allmänt sett.
VI ALLEGE FUSKAR OCH STÄNGER KONTOET ATT INTE BETALA
Otroligt vad jag gör dåligt är att de kommer att fortsätta göra det medan någon myndighet skär av kranen.
Kära canaberto,
Var vänlig informerad om att vi diskuterar ditt ärende med casinots representant i en privat konversation.
Casinorepresentanten rekommenderade att du bör kontakta casinots kundsupport när det gäller de saknade medlen. Uppenbarligen verkar betalningarna som framgångsrikt bearbetade på kasinosidan.
Jag meddelar dig när det finns några nyheter.
Ursäkta mig, Andrej, men om jag sa det är det för att ingen svarar någonting.
Jag har redan skickat Vip -chefen Diana flera mejl där jag frågade om pengarna som återstår att anlända sedan den 13 augusti (100 + 300) och hon har inte svarat en enda gång och det har gått nästan 1 månad.
Jag har alla mejl.
Hälsningar
Kära canaberto,
Jag är ledsen att informera dig om att kasinot vägrar att lämna ytterligare information eller ompröva sitt beslut i ditt fall.
Dina vinster konfiskerades på grund av ett påstått brott mot en policy enligt vilken det är förbjudet att placera någon kombination av externa satsningar på Roulette -spel som täcker 24 eller mer (64%) av de 37 unika nummerplatserna på bordet. Vi anser att denna policy är orättvis och mot vår Fair gambling codex . Det finns ingen bra anledning att förbjuda denna strategi när du spelar utan bonus eftersom det inte ger en spelare en orättvis fördel.
Eftersom vi inte kunde nå en rättvis slutsats i det här fallet stänger vi detta klagomål som 'Oupplöst - Mot rättvis spelkod '.
Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp, men att stänga detta klagomål som olöst kommer åtminstone att påverka casinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension. Jag hoppas att du aldrig kommer att stöta på ett problem som detta igen.
Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta mig via e-post. Min e-postadress är andrej.p@casino.guru .
Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
