Captain Jack Casino - Spelarens insättning verkar förlorad.

Jag gjorde en Zelle-betalning på 100 dollar. Jag kopierade och klistrade in allt som det visades och nu kommer det inte att dyka upp. När jag försöker chatta med någon säger det till mig att det är ett fel. Det här är oacceptabelt. Här är Zelle-formuläret precis som jag skickade det.

Kära thomasmbrown87,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Captain Jack Casino.

Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det?

Specifikt är jag inte säker på om transaktionen i fråga är en insättning till kasinot eller ett uttag från kasinot. Kan du ge en mer detaljerad förklaring av situationen?

Jag väntar på ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

förlåt att jag har gjort en Zelle-betalning till kasinot för en insättning. De gav mig informationen att skicka och jag skickade den. De har inte krediterat mitt konto

De svarar inte heller på mejl och chattrutan fungerar inte. Så jag har fastnat

Inte bara chattboxen fungerar inte utan e-posten de använder fungerar inte heller.

Här är skärmdumpen av mig när jag sätter in Zelle på deras konto. Jag blev aldrig krediterad med pengarna

Tack för klargörandet.

Jag försökte kontakta casinosupporten och detta blev resultatet:

I fall av förlorad insättning råder vi dig alltid att kontakta din bank/betalningsleverantör först. De måste undersöka vad som hände med transaktionen. Om du inte redan har gjort det, kontakta dem också.

Har kasinot svarat dig angående din förfrågan sedan ditt senaste meddelande? Förstår jag rätt att detta var din första insättning på casinot? Var hittade du instruktionerna för att göra insättningen på casinot?

Ser fram emot att höra från dig.

De fixade det. Du kan stänga den nu tack

Kära thomasmbrown87,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru