Captain Jack Casino - Spelarens bonusvinster har delvis konfiskerats.

Så jag spelade med en bonus för över en vecka sedan och uppfyllde genomspelningskraven och kunde inte ta ut eftersom jag var tvungen att göra minst en insättning på 10 dollar, vilket jag gjorde när jag fick betalt igår. Naturligtvis hade jag då vunnit 2500 dollar men innan jag försökte ta ut gjorde jag en insättning på 16 dollar och spelade i några minuter med den lagt till och samlade ihop ytterligare nästan 400 dollar innan jag begärde ett uttag på max 2000. Naturligtvis medan jag var i väntan på det godkända uttaget gick resten av mina vinster snabbt förlorade, härligt hur det alltid händer. Nu på morgonen får jag ett mejl med chefen som stjäl allt utom min insättning på 16 dollar. Är detta vanligt med dessa tjuvar? De är skyldiga mig 1900 som vad mitt uttag godkändes för från början.

Kära forlines78,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Captain Jack Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

Förstår jag rätt att din enda insättning på kasinot var insättningen på 17 USD som du gjorde den 28 oktober?

Har du gjort några tidigare insättningar på casinot?

Har du aktiverat flera bonusar utan insättning tidigare i kasinot, tack?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

ja, jag är en tidigare insättare och gratismarkeringen de gav mig samt gratissnurr var vad jag tror de menade med flera gratismarker. det var ett gratismark och ett gratissnurr. Jag vann inte på gratischip men jag vann 40 på gratissnurr. det var efter att jag ställde upp kraven för genomspelning. det var över en vecka sedan det var på mitt uttagbara saldo. men jag valde inte att dra tillbaka det. för ett par dagar sedan loggade jag in genom inclave som jag alltid gör och spelade lite mer och vann stort för 2600 och när jag tittade på hur mycket jag kunde ta ut sa det till mig att jag behövde sätta in 10 dollar för att ta ut vilket jag är en insättare och hade ett uttagbart saldo men jag sa ok och satte in 16. Jag kände mig lycklig och började spela och vann upp till nästan 3k och bestämde mig för att ta ut då. Jag blev godkänd utan krav på 2k. naturligtvis när jag gick tillbaka till att spela med resten av 895 eller något liknande förlorade jag allvarligt som jag förväntade mig att jag skulle göra. en timme gick och ingen utbetalning så jag öppnade en chatt och frågade hur länge och efter att de hade checkat in i det i cirka 5 minuter kom de tillbaka och sa tre till sju dagar. de gav inga andra villkor eller krav och allt var ok. igår morse tittade jag på det och de 16 dollarna betalades ut till min angivna btc-adress men resten togs av en chef med falska påståenden om multipke-konton som jag påpekade att det inte var möjligt eftersom jag använder inclave, då ändrades orsaken till flera gratismarker vilket inte alls var sant eftersom det bara fanns ett gratismark som användes initialt och inte vann. Följande gratissnurr vann för över en vecka sedan och jag klarade spelet. en vecka senare började jag med ett uttagbart saldo på 40 och vann 2600 och gjorde över den nödvändiga insättningen som den begärde för att kunna ta ut. spelade efter insättningen vann 400 mer och godkändes för 2000 uttag och hade verifierad tidsram för att ta emot men fick bara 16 dollar. så jag fuskade inte eller manipulerade någonting, detta är bara ett annat cheapskate casino och id som min btc tack, tack

Åh och vid insättningen på 16 fick jag inget bonuschip eller gratissnurr alls, jag bad inte om några.

en sak till, jag har märkt en överensstämmelse med liknande men olika andra kasinon som det här, efter att ha begärt ett uttag och blivit godkänt, om du ens försöker spela med några pengar kvar att spela med, förlorar du så snabbt att du glömmer termen rtp . jag menar oavsett vilket spel eller vilken kombination av du spelar KOMMER DU SNABBT BLI RÅNADE PÅ ALLA KVARANDE MEDEL. DETTA ÄR INTE ENS REALISTISKT I JÄMFÖRELSE MED ETT MORTEL CASINO. eftersom detta inte bara uppmärksammas av mig utan andra som har setts i forum, är det en tydlig implikation att dessa webbplatser följer en algoritm och att de faktiskt fuskar och inte är rättvisa. Jag kan ärligt säga att av 15 olika kasinon i min inklav inte ett av dem har avvikit från det. inte en enda. du kan inte säga att det bara är otur. när jag säger snabbt dränerad menar jag nästan 900 dollar på mindre än 10 minuter.

Men ja, det har funnits kombinationer av gratissnurr som fått gratismarker tidigare och eftersom jag aldrig har spelat igenom dem så ges de samtidigt och du kan inte göra anspråk på en om du inte förlorar på den andra. Gratissnurrmarkeringen tas bort om du vinner på gratischippet, så om de kallar en gratissnurrbonus tror jag att det är mycket missvisande och det bör inte vidtas åtgärder på ditt konto för att göra en genomspelning och sluta med ett uttagbart saldo på kontot.

Och dessutom bör åtminstone inte några pengar som vunnits efter att den senaste insättningen gjordes krediteras mot uttagsbegäran eftersom de pengarna faktiskt vann efter insättningen som var ca 400$. Eller försöker de säga att nej det skulle vara pengarna jag förlorade efter? Vilket skulle vara meningslöst eftersom de skulle hävda att vinsterna från "flera gratismarker" skulle vara icke-uttagbara och det enda uttagbara saldot är vinsterna efter insättningen på 17. De är skyldiga mig 1900,00 dollar. Det är allt som finns. För att lösa det snabbare kommer jag att vara nöjd med 400. Men jag vill hellre att de spelar efter reglerna och betalar mig vad de kommit överens om.

Kan du skicka en skärmdump av din transaktionsaktivitet från innan din insättning gjordes den 28 oktober? Jag ber om ursäkt för besväret.

Så som du kan se gjorde jag insättningar före , två faktiskt och de var på grund av minimum tio dollar och jag skickade genom en annan plånbok och glömde bort avgiften för blixten. Så jag var tvungen att skicka två insättningar för att få gratissnurren men de första gratissnurren jag fick den allra första var från en kampanj som jag fick i min e-post för att jag registrerade mig. Jag var ingen vinnare på det. När det gäller den jag satte in två gånger för att kvalificera mig som jag vann 40 på , försökte jag inte ta ut pengar på och en vecka senare var den fortfarande under mitt uttagbara saldo så jag spelade vidare och vann. Jag gjorde sedan en insättning till och spelade mer och vann mer från 2600 till nästan 3000. Jag begärde då 2000 och fick bara min insättning på 17. Berätta för mig hur det här är att de inte lurar mig.

Det ser för mig ut som att ägaren till detta casino är under sken av "manager" och uttaget efter att ha godkänts gick till hans plånbok och inte tillbaka till kasinot. Jag tror att detta är en kasinotaktik för att lura människor och tvätta kunder som stulna pengar.

ok så jag förväxlade dem med ett annat casino jag spelade också på inclave, men jag fick två gratissnurrerbjudanden i mina kampanjer där jag fick spela dem en efter en samma dag och det fanns absolut inga gratismarker ges överhuvudtaget. Jag slutförde genomspelningen och kunde vid den tidpunkten ta ut 40 dollar. jag spelade inte igen på 3 dagar och när jag spelade igen vann jag 2500 dollar och satte in 17 dollar, fortsatte att spela, vann en

upp till jag tror att det var 2986,00 och begärde max 2000.

Om de försöker säga att gratissnurr är ett gratischip måste de vara mer specifika, och som ett minimum borde de vara skyldiga mig åtminstone vinsterna efter min insättning på 17. det fanns 896 över efter att jag begärde insättningen på 2000 så om ingen av de 2500 var inlösbar, vilket det godkändes och sa att jag skulle få det inom 3 till 7 dagar, lögnare, så borde de återstående 396 dollarna ha kunnat betalas ut enligt deras vilseledande information..

I vilket fall som helst fick jag 2 gratissnurr-bonusar och när jag blev ombedd att göra det gjorde jag den nödvändiga insättningen för att kunna ta ut, godkändes och verifierade utbetalningsschemat. att de ändrar sig ser ut som att de tvättar pengar. Jag har aldrig fått något kasino att gå tillbaka på sitt avtal efter att villkoren uppfyllts. det är en renege. de är övergivna.

Tack för ditt tålamod.

Observera att "manageruttag" betyder konfiskering av vinster från vår erfarenhet av denna grupp av kasinon.

Förstår jag rätt att dina vinster uppnåddes från bonuskoden utan insättning (DARKDIVAS30)?

Enligt casinots villkor: https://www.captainjackcasino.com/terms-conditions.php

"Spelare kan inte lösa in flera gratisbonusar i följd. Om du har löst in en No Deposit-bonus och därefter erbjuds ytterligare en, måste en insättning med riktiga pengar ha gjorts under tiden för att du ska vara berättigad att ta ut den andra No Deposit-bonusen"

Om du vann från den andra bonusen utan insättning som följde på en annan bonus utan insättning kommer det att innebära att dina vinster konfiskerades av denna anledning.

Jag väntar på ditt svar.

Okej som sagt, efter att jag satt in 17 dollar eftersom webbplatsen sa att jag kunde ta ut efter att jag satt in minst tio dollar, fortsatte jag att spela efter insättningen på 17 dollar och vann ytterligare 400 dollar så borde jag inte åtminstone ha fått utbetalning 4/0 vunnen efter insättningen eftersom de ville konfiskera vinsterna som jag fick höra att jag vann och var berättigad att ta ut? Jag pratade till och med med någon efter att min begäran om uttag godkändes och de kontrollerade den och gav mig en tidsram för utbetalningen. Det är den enda anledningen till att jag fortsatte att spela efter. Eftersom managern gjorde det är jag säker på att han kunde se vinsterna efter insättningen och kunde enkelt ha justerat beloppet till vinsten efter insättningen. Det är smutsigt.

Det är riktigt knepigt, att tillåta allt att godkännas och att låta kundtjänst berätta för dig att allt är ok bara för att konfiskera alla dina vinster och mystiskt förlora resten av vinsterna inom mindre än en halvtimme på grund av inga vinster på något annat spel du spelar och låt sedan chefen konfiskera ditt uttag. Det är rörigt och oärligt

Tack så mycket, forlines78, för att du tillhandahållit den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej forlines78,

Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.

Vi skulle vilja bjuda in Captain Jack Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.

Kära Captain Jack Casino ,

Kan du ge oss en mer detaljerad förklaring av spelarens situation ur din synvinkel?

Tack.

Vänliga Hälsningar,

Tomas

Casino.Guru

Hälsningar alla,

Jag hade möjlighet att granska situationen och tyvärr finns det inget jag kan göra för att hjälpa här, casinots villkor tillåter inte på varandra följande gratismarker utan en kontantinsättning eller flera konton per spelare eller hushåll. Det maximala uttagsbeloppet för gratismarkeringen vid tidpunkten för vinsten skulle ha varit $100, men även detta är inte giltigt för uttag på grund av ovan nämnda skäl.

Understödjande dokumentation har vidarebefordrats till casino.guru-teamet för granskning.

Med vänliga hälsningar,

Nick och kapten Jack

Bästa forlines78,

Jag fick bevis som stödde kasinots beslut. Efter att ha samlat in all nödvändig information avvisar vi tyvärr detta klagomål som omotiverat på grund av brott mot casinots villkor och bonusvillkor - flera konton och användning av bonusar utan insättning på båda kontona. Kasinot agerade korrekt och inom sina villkor.

Tyvärr, vi kunde inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.

Tack så mycket, Captain Jack Casino, för att du tillhandahåller information och för ditt samarbete.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru