Spelaren från Kanada uppgav att trots att han slutfört all verifiering, behandlades inte hans första begäran om uttag på $1200 som gjordes i april 2024. Han fick hela tiden höra av kundtjänst att de hade tekniska problem med uttagen, så han spelade bort sitt saldo. Spelaren var övertygad om att sajten var en bluff och varnade andra spelare. Klagomålet avslogs eftersom spelaren inte svarade på våra förfrågningar om ytterligare information och bevis.
Det första begärda uttaget var 19 april-2024 för $1200. Frågade om återkallelsen cirka 10 dagar senare. Fick veta att jag behövde skicka in adressbekräftelse. Gjorde det och blev accepterad av KYC Hooyou-programmet. Kollade igen som n status den 6-2024 maj och fick då besked att de hade tekniska problem med uttagen. Beordrades att kolla igen om ett par dagar. Nästa gång frågade jag hjälpagenten om de hade löst uttagsprocessen. Agenten kommenterade att det inte verkade vara några problem och sedan sa han att han skulle kolla mitt konto. Några minuter senare blev jag ombedd att skicka in en skärmdump av uttaget eftersom han inte kunde komma åt mitt konto. Fick då veta att de höll på med tekniska problem. Detta är nu 14 maj-2024. Blev sedan tillsagd att kolla igen om några dagar. Jag frågade agenten varför det var bra för sajten att fortsätta samla in insättningar. Agent berättade för mig att insättningar hanterades manuellt. Lite av ett problem för webbplatsen men agenten sa att insättningarna hanterades ok. Jag frågade sedan varför de inte kunde hantera mitt uttag på samma manuella sätt. Blev snabbt tillsagd att kolla igen om ett par dagar igen. Nu vet jag att sajten är en bluff och att jag inte får betalt oavsett alla spelregler och verifieringsskräp som jag var tvungen att skicka in oändligt många gånger. Jag gav upp och spelade ut pengarna på cirka 5 minuter, medveten om att den här sidan är en bluff och att ta reda på att den inte är licensierad bidrar bara till dramatiken med en korrupt webbplats. Ärligt talat om sajten var ansedd och inte en bluff skulle den ha skickat ut e-postmeddelanden till alla spelare som att de skickar ut annonser för nya bonusar om att kasinot hade problem med uttag. Men det är bara en lärorik upplevelse och det hade varit trevligt om casinoguru hade haft länkar till uppenbara sidor som fuskar spelare. Men jag vet nu och kommer att säga till spelare som förlitar sig på ENCLAVE Registration-webbplatsen att tänka två gånger på att göra insättningar till dessa kasinon. Inte för att de alla är lika korrupta som Black Jack Casino men en del licensläxor borde vara ett första steg innan du registrerar dig på grund av underbara insättningsbonusar. Vet inte hur många av ENCLAVE-kasinon som är olicensierade men jag kommer inte spela ett annat länkat till ENCLAVE. Bara lite upprörd blev jag lurad för under $500 i insättningar och kunde ha undvikit förlusten om jag hade gjort lite läxor. Lycka till spelare och AVOUD CAPTAIN BLACKJACKS CASINO. ABSOLUT SLUTSATSER OCH BETALAR INTE ETT ÅTERTAGSFÖRSÖK.
RIPOFF
RIPOFF
RIPOFF CASINO
Prova Casino Rewards-sajterna eftersom jag har tagit ut tiotusentals utan några problem någonsin. Största vinsten var $12 000 och betalade ut mig på 3 dagar.
Bästa Sadcamperripoff1200,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Förstår jag rätt att du spelade bort hela saldot på ditt konto, inklusive summan du ville ta ut sedan den 19 april?
Om du vill dela din upplevelse med andra användare, skriv gärna en recension av casinot här: https://casino.guru/Captain-Jack-Casino-review#tab=js-tab-reviews
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Det går inte att ta miste på uttagsförsöket eller svaren jag fick från kasinots hjälppersonal. Mina svar på uttag och ursäkter från dina liveagenter finns alla dokumenterade på sajten. Inget jag angett om mina försök sedan 19 april-2024 är tillverkat. Mina åsikter om att den här sidan är mindre än rättvis är en sann insikt efter de många försöken att lösa vad kasinopersonalen kallade tekniska problem med uttagsdelen av sajten och för att denna förmodade fråga ska pågå nästan en hel månad drar jag en åsikt om ytterligare trovärdighet till Veronicas svar på uppdrag av
KAPTEN BLACKJACKS CASINO. Lägg upp våra konversationer för att visa verkligheten av det som sas av dina hjälpagenter. Min syn på kasinot är helt och hållet baserad på nästan en månads lögner från personalen som sannolikt uppmanas att svara som de gjorde. Skyll inte på kasinohjälpagenter eftersom det sannolikt inte är lögner de just har skapat utan mer så en lögn som regisserats av andra i högre roller.bVeronica har uppenbarligen inte tittat på kommentarerna som utbytts mellan mig och de olika hjälpagenterna. Jag utmanar denna kasinomedlem att lägga upp några av mina kommentarer till personalen om uttaget som aldrig slutfördes. Meddelanden kommer att visa helt och hållet att kasinot inte hade för avsikt att betala ut det ursprungliga $1200-uttaget och sedan det reducerade $500-uttaget. Visa Casino Guru och dess anhängare de många samtal jag hade och låt kasinospelarna se sanningen om detta kasinos trovärdighet. Jag vill också nämna att många av kasinon som listas med klagomål om att de inte tar emot uttag också är länkade av ENCLAVE som är en grupp kasinon som använder ett företag för att kvalificera sina kasinon som förment rättvisa. Men varför dyker så många av kasinon som länkas till denna sida ENCLAVE upp med så många klagomål om uttag. Aldrig några problem med insättningar dock. Veronica från CAPTAIN BLACKJACK CASINO, förklara varför uttaget efter nästan en månad aldrig bearbetades eller sattes in, även efter att ha hoppat genom bågar för att verifiera mitt konto. Veronica berättar för sajten här ännu en lögn om min trovärdighet som en vanlig spelare på många av ENCLAVE-länkade sajter. Och btw Veronica har jag för närvarande ett annat uttag som väntar på ett annat ENCLAVE-länkat kasino för över $550. Kommer det uttaget att behandlas av kasinot. Tja, jag kommer att hålla dig informerad om statusen för det uttaget utan fördomar när det rör sig längs webbplatsens uttagsprocesser. Veronica berätta för mig om du kan garantera att samma sak inte händer med det uttaget som det jag försökte från CAPTAIN BLACKJACKS CASINO. Låt oss vänta och se och jag kommer att lägga upp uppdateringar om tidpunkten och statusen för mitt uttag med det ENCLAVE-länkade kasinot. Tack för att du försökte misskreditera mitt första uttagsklagomål mot ditt kasino som du representerar att det inte är fel.
Om det behövs kan jag lägga upp skärmdumpen av det aktuella uttaget på $573 på det andra länkade ENCLAVE Casinot. Om det har fastställts att detta andra kasino inte är kopplat på något sätt till CAPTAIN BLACKJACKS CASINO så kommer jag definitivt att be Veronica om ursäkt för misstaget att detta nya uttag är från en icke länkad partner eller systercasino till Captain Blackjacks Casino. Men jag kommer definitivt att lägga upp uppdateringar oavsett om detta nuvarande casino och dess uttagsprocess. Det skulle vara slarvigt och hänsynslöst av mig att inte publicera uttagsförsöket och låta andra spelare göra val om detta casino. Jag är nästan säker på att bonusarna är nästan identiska i utseende och priser på bonusarna att detta är ett systercasino från samma grupp. Det är inte logiskt att kasinon är länkade genom ENCLAVE och visar nästan identiska erbjudanden och grafik till bonuserbjudandena och även priserna relaterade till bonusarna. Verkar bara osannolikt att dessa kasinon är separata enheter ur ett affärsperspektiv. Så tills vidare väntar vi och ser hur det här aktuella uttaget hanteras och processen för detta kasino att betala eller inte betala kommer att publiceras när processen fortskrider. Och återigen en stor uppvisning av misstroende för Veronica medlemmen från den för närvarande aktiva dispyten om hennes kasinos förmåga att behandla eller inte behandla ett uttag i tid enligt deras egna regler för uttagsförsök.
Kolla in ENCLAVE LINKED CASINOS. Detta kommer att ge lite vägledning när du jämför de olika kasinon som listas och likheten mellan bonuserbjudandena på dessa kasinon. Sunt förnuft kommer att tala om för dig om dessa är trovärdiga kasinon eller kasinon fyllda med lögner för att locka spelare och deras pengar. Jag hatar att säga att om ett kasino är mindre än rättvist att de alla ska nämnas som samma. Casino Guru har listat ett av dessa länkade kasinon som högt respekterat när det gäller trovärdighet så gör dina läxor och lita på vad Casino Guru har lärt sig och resultaten som de har publicerat. Det är en utgångspunkt och tyvärr för mig har detta andra casino som verkar vara kopplat till mitt tidigare uttag granskats och publicerats som mindre än acceptabelt av Casino Guru och i framtida inlägg kommer jag att namnge det andra casinot jag tar ut från eller på åtminstone försöker slutföra ett uttag från. Tack för att du läser och jag hoppas att jag har hjälpt vissa spelare att undvika vad som verkar vara en grupp kasinon som betraktas som mindre gynnsamma och inte värda att riskera surt förvärvade pengar på.
Jag tror att det finns ett litet missförstånd. Jag är inte en representant för Captain Jack eller något annat onlinekasino. Jag arbetar för Casino Guru, en oberoende medlare dedikerad till att hjälpa spelare som lämnar in klagomål mot onlinekasinon i vår databas. Vårt uppdrag är att skriva recensioner, lösa klagomål och i allmänhet hjälpa spelare genom att informera dem om casinot de väljer är säkert att spela på och vilka svårigheter de kan stöta på.
Jag har inte sett några samtal mellan dig och Captain Jack Casinos kundtjänst eftersom du inte har gett mig några. För att kunna hjälpa dig bättre behöver vi samla in så mycket bevis från spelaren som möjligt innan vi tar kontakt med kasinot för att begära hjälp. Därför ber jag dig vänligen att skicka mig skärmdumpar, chattranskriptioner eller e-postmeddelanden av dina konversationer med kundsupport från Captain Jack Casino. Min e-mail adress är veronika.l@casino.guru .
Dessutom har du inte svarat på min fråga från det första svaret: Vilket är det aktuella saldot på ditt konto? Om du har spelat bort pengarna som du inte kunde ta ut på grund av tekniska fel i kasinot, är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig att återställa dina förlorade vinster.
Jag förstår att den här situationen är frustrerande och jag vill försäkra dig om att vi är här för att hjälpa dig så gott vi kan. Ditt samarbete och din detaljerade information kommer i hög grad att hjälpa oss att lösa detta ärende. Tack för din förståelse och hjälp.
Hej Veronica, mycket uppskattat för svaret. Ja, jag missförstod det faktum att du är hos Casino Guru.vBerätta för mig hur är det möjligt att jag kan dra mina konversationer med BLACK JACK CASINO. OCKSÅ kan du berätta för mig om detta casino har en ansedd Cason-licens eller någon för den delen.
UPPDATERING: systerkasinouttag
Som jag förväntade mig efter att ha läst så många Casino Guru-klagomål noterade jag att jag hade ett uttag på $573 för ungefär en vecka sedan. Efter att ha slutfört ett antal återinlämningar för Hooyou webbplatsens KYC-operatör antog jag att jag var ok när det gäller återkallelsen. Tydligen FEL VAR min övertygelse om att mitt uttag kunde fortsätta. Efter att ha fyllt i formuläret för internationella insättningar fick jag ett e-postmeddelande ett par dagar senare och bad om information och denna information ingick redan i det första uttaget. Jag blev också ombedd att tillhandahålla bevis på adress vilket är bra, men vid det här laget kan jag ärligt talat inte se att jag skickar in någon ytterligare information till CLUB PLAYER CASINO eftersom taktiken för att fortsätta med ett uttag är mycket lik Black JACK CASINO i slutet till ett månadsavsnitt av att försöka slutföra ett uttag. Och CLUB PLAYER CASINO har mindre än positiva recensioner av Casino Guru Playersm
Nästa stora fråga innan jag slösar mer tid på vad som sannolikt är ett obetalt kasino som den tidigare onbi som nämndes. Har CLUB PLAYER CASINO en kasinolicens från någon lista över länder som kräver en kasinolicens.
BLACK JACK CASINO: JA ELLER NEJ
KLUBBSPELARKASINO: JA ELLER NEJ
Jag kan också kontrollera detta själv, men hur skulle jag veta om kasinon publicerar information om deras licens. Hur bekräftar jag licensen om jag tycker att en är laglig. Efter att ha kollat Casino Guru-webbplatsen verkar det finnas lite vägledning om hur jag bekräftar om någon kasinolicens är giltig eller riktig. Lite hjälp från casinoguru eller andra spelare där ute som kan hjälpa mig att bekräfta dessa två speciella kasinon. Och det finns flera andra kasinon länkade under ENCLAVE Group of Casino som verkar vara länkade som systerkasinon eftersom bonuserbjudandena och Guru-recensioner inte bidrar till säkerheten för dina insättningar och möjligheten att ta ut. Förhoppningsvis kan Veronica svara på några av de frågor jag har och särskilt det kasino som för närvarande är involverat i ett annat uttagsförsök som har förvandlats till en liknande upphandlare av information som redan avslöjats för att eventuellt undvika ett nytt uttag i vad som utan tvekan är ett systercasino till det första kasino som vägrade mina uttagsförsök. Ursäkterna som dessa kasinon lägger fram skapar korrupta och återigen önskar jag att jag hade hittat casinoguru långt innan jag gjorde insättningar på många av dessa Enclave-grupperade kasinon som för det mesta har dåliga betyg när det gäller uttag. VI är hoppfull att mitt nuvarande uttag faktiskt betalas ut, men den allmänna känslan är att om ett dåligt drivit illegitimt kasino med sannolikt ingen licens eller åtminstone ett kasino som inte är villig att hedra uttag på grund av alla möjliga orsaker som ibland är löjliga att poängen att du vet att kasinot inte har för avsikt att betala dig men kommer definitivt aldrig att se deras insättningsfunktioner dyka upp med tekniska problem som efter nästan en månad aldrig kommer att lösas. Vilket är fallet med BLACK JACK CASINO.
Kolla in ENCLAVE GROUP IF CASINOS och jämför vad Casino Guru åsikter om många av dessa kasinon som tyvärr inte presterar med samma problem som jag har ställts inför.
Om bara en spelare kan dra nytta av mina egna misstag om att välja dessa kasinoverksamheter att sätta in pengar med. Då är det coolt för med tillräckligt med allmänhetens intresse för dessa kasinon kan vi se dem stängas av helt när spelare inser att de spelar 100 % från att någonsin vinna pengar här på dessa länkade kasinon.
När jag får reda på om dessa kasinon faktiskt inte har några licenser kommer jag att uppdatera den här sidan också, men jag behöver lite råd från Casino Guru om hur jag bekräftar licenserna för dessa kasinon eller något annat kasino för den delen eftersom vi alla sätter in med tror att vi spelar på en mer än trovärdig sida som kommer att betala oss när vi vinner. Lycka till alla och ett tack till Veronica för att hon klargjorde vem hon är anställd av och representerar.
Både Captain Jack Casino och Club Player Casino fungerar utan giltig licens. Vanligtvis kan information om ett kasinos licensmyndighet hittas i sidfoten på casinosajten. Du kan också hitta information om huruvida ett casino har licens eller inte i våra recensioner. Om du vill veta mer om licensmyndigheter rekommenderar jag att du kollar in vår artikel här: https://casino.guru/licensing-authorities
Om du har problem med att ta ut dina vinster från Club Player, föreslår jag att du skickar in ett nytt klagomål, eftersom det här gäller ditt problem med Captain Jack Casino. För att fortsätta med ditt klagomål, kan du ange ditt nuvarande kontosaldo? Har du dessutom några väntande uttag i Captain Jack Casino? Tack för ditt samarbete.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
