HemKlagomålCaptain Cooks Casino - Spelaren kämpar för att komma åt sitt konto.

Captain Cooks Casino - Spelaren kämpar för att komma åt sitt konto.

Automatiskt översatt:

Belopp: ??

Captain Cooks Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2020-10-13 | Ärende avslutat : 2020-10-29
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Kanada har svårt att komma åt sitt kasinokonto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag kan inte logga in v

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Gerald,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt klagomål. Kan du berätta om det finns några meddelanden eller meddelanden när du försöker logga in? Vad exakt står det när du försöker ange ditt användarnamn och lösenord? Är webbplatsen tillgänglig? Har du försökt kontakta kundtjänsten?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

ja jag kontaktar kundernas support men de löste inte mitt problem. Vet om jag försöker logga in. De sa att ditt användarnamn och lösenord är felaktigt

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kan du berätta vilken e-postadress du har använt för att registrera ditt konto och vad var ditt användarnamn?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Gerald,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter