Spelaren från Kanada har svårt att komma åt sitt kasinokonto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Captain Cooks Casino - Spelaren kämpar för att komma åt sitt konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Captain Cooks Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Gerald,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt klagomål. Kan du berätta om det finns några meddelanden eller meddelanden när du försöker logga in? Vad exakt står det när du försöker ange ditt användarnamn och lösenord? Är webbplatsen tillgänglig? Har du försökt kontakta kundtjänsten?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
ja jag kontaktar kundernas support men de löste inte mitt problem. Vet om jag försöker logga in. De sa att ditt användarnamn och lösenord är felaktigt
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kan du berätta vilken e-postadress du har använt för att registrera ditt konto och vad var ditt användarnamn?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Gerald,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
