Complaint Resolution Center Deputy Team Lead / Casino Analyst
Matej, our Casino Analyst, works hard on developing concise and efficient visuals of information that help our company make the best decisions possible. Matej previously held a managing position in advertising and marketing and most recently worked in customer service for the UK's largest fuel haule...
ÖversiktSäkerhet och rättvisaSpelBonusarBetalningKundsupportAnvändarrecensionerDiskussion
Matej L.
Författare
Matej Lawson
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead / Casino Analyst
Matej, our Casino Analyst, works hard on developing concise and efficient visuals of information that help our company make the best decisions possible. Matej previously held a managing position in advertising and marketing and most recently worked in customer service for the UK's largest fuel haule...
Alla betalningsmetoder är inte tillgängliga i alla länder
Inget filter för mjukvaruleverantör
Casino-skärmbilder
Captain Cooks Casino Recension
I denna recension av Captain Cooks Casino har vårt oberoende granskningsteam noggrant analyserat detta casino och dess för- och nackdelar baserat på vår granskningsmetod för casinon. Vårt expertteam har tagit hänsyn till skäligheten i casinots villkor, giltiga licenser, klagomål från spelare, kundsupport, gränser och andra viktiga faktorer för att bedöma om det här casinot är seriöst och säkert att spela på för svenska spelare, om spelare riskerar att bli lurade där eller om casinot ligger någonstans däremellan.
Vår beräkning av casinots säkerhetsindex, baserad på de undersökta faktorerna, ger en bild av säkerheten och rättvisan på onlinecasinon. Med ett högre säkerhetsindex minskar risken för att stöta på problem när du spelar eller ska göra ett uttag. Captain Cooks Casino har fått ett väldigt högt säkerhetsindex på 9.5, vilket placerar det bland nätets säkraste och mest rättvisa casinon. Fortsätt att läsa vår recension av Captain Cooks Casino för att ta reda på mer om detta casino och avgöra om det är något som passar dig.
Är Captain Cooks Casino rättvist och säkert? Förklaring av säkerhetsindexet
När vi fastställer ett casinos säkerhetsindex följer vi en komplex metodologi som väger in de variabler vi har samlat in och utvärderat i vår granskning. Detta inkluderar casinots villkor, klagomål från spelare, uppskattade intäkter, svarta listor och olika andra faktorer.
Under vår granskning av Captain Cooks Casino läste och analyserade vi villkoren för Captain Cooks Casino mycket grundligt. Vi har hittat några regler eller klausuler som kan vara till nackdel för spelare. Baserat på våra resultat anser vi att villkoren är något orättvisa. Orättvisa eller bedrägliga regler kan potentiellt användas mot spelare för att rättfärdiga att inte betala ut deras vinster. Med tanke på våra upptäckter rekommenderar vi att du iakttar försiktighet om du väljer att spela på det här casinot.
Med hänsyn till våra uppskattningar och den faktiska data vi har samlat in, tycks Captain Cooks Casino vara ett väldigt stort onlinecasino. I förhållande till storleken har det en väldigt låg andel kvarhållna vinster i klagomål från spelare (eller har inte mottagit några klagomål alls). När vi utvärderar ett casino tar vi hänsyn till antalet klagomål i relation till casinots storlek, eftersom större casinon, till följd av en större spelarbas, i allmänhet får ta emot fler klagomål.
Såvitt vi vet förekommer Captain Cooks Casino inte på några betydande svarta listor över casinon. Det faktum att ett casino förekommer på olika svarta listor, inklusive Casino Gurus svarta lista, är en möjlig indikation på ohederligt förfarande. Spelare uppmanas att ta denna information i beaktande när de bestämmer sig för var de ska spela.
Efter en sammanvägning av alla faktorer i vår granskning har Captain Cooks Casino fått ett säkerhetsindex på 9.5, vilket är väldigt högt. Detta casino är ett utmärkt alternativ för spelare som letar efter ett onlinecasino som är engagerat i rättvisa.
Obs! Såvitt vi kan se är Captain Cooks Casino kopplat till 43 andra onlinecasinon. Säkerhetsindexet för Captain Cooks Casino tar hänsyn till kvaliteten hos alla sammankopplade onlinecasinon. På grund av kopplingen till andra casinon har det här casinot fått ett högre säkerhetsindex än det skulle ha fått på egen hand.
Utvärdering av Captain Cooks Casinos villkor
När vi granskar onlinecasinon läser vi noggrant igenom varje casinos villkor och utvärderar skäligheten i dem. I villkoren på många casinon stöter vi på klausuler och regler som vi anser är oskäliga eller uppenbart bedrägliga, eftersom de ger casinot möjlighet att rättfärdiga att man inte betalar ut vinster till spelare i vissa situationer.
Vi har hittat några tvivelaktiga regler eller klausuler i samband med vår granskning, vilket är skälet till att vi anser att Captain Cooks Casinos villkor är något orättvisa.
Obs! Du hittar de specifika resultaten från vår utvärdering av villkoren här.
Captain Cooks Casino - klagomål från spelare
Vår casinoutvärdering vilar i hög grad på klagomål från spelare eftersom de ger oss värdefulla data om de problem som spelare upplever och hur casinon hanterar dem. Vid beräkningen av varje casinos säkerhetsindex tar vi hänsyn till alla klagomål vi har fått in via vårt Center för klagomålslösning, samt klagomål vi hittar på andra webbplatser.
Vi har för närvarande 0 klagomål som direkt rör detta casino i vår databas, samt 15 klagomål som rör andra relaterade casinon. På grund av dessa klagomål har vi tilldelat detta casino totalt 75 svarta poäng, av vilka 75 härrör från relaterade casinon. Du hittar mer information om alla klagomål och svarta poäng i avsnittet "Förklaring av säkerhetsindexet" i denna recension.
Captain Cooks Casino - användarrecensioner och feedback
På Casino Guru har användare möjlighet att betygsätta och recensera onlinecasinon för att dela med sig av sina åsikter och erfarenheter. Baserat på dessa genererar vi sedan ett fullständigt användarbetyg, vilket kan variera från "Hemskt" till "Utmärkt".
Vår databas innehåller totalt 11 användarrecensioner av Captain Cooks Casino, som vid en sammanvägning ger det användarbetyget "Blandad". Du kan läsa användarrecensioner för casinot i avsnittet Användarrecensioner på den här sidan.
Obs! Eftersom det inte är ovanligt att upprörda spelare lämnar många negativa recensioner i syfte att skada ett casinos rykte, eller att vissa casinon lägger upp falska recensioner för att höja sitt användarbetyg, så är det viktigt att ha i åtanke att användarrecensioner inte alltid ger en rättvisande bild av ett casinos kvalitet. Vi strävar efter att filtrera bort dessa och beräkna ett opartiskt användarbetyg; av dessa skäl ingår emellertid inte användarfeedback i beräkningen av vårt säkerhetsindex.
Företagsinformation och licenser för Captain Cooks Casino
Captain Cooks Casino ägs av Casino Rewards och har uppskattade årliga intäkter som är högre än $1,000,000. Det här gör det till ett av de mindre onlinecasinona enligt våra kriterier.
Captain Cooks Casino innehar licenser utfärdade av tillsynsmyndigheter i följande geografiska områden: Kahnawake (Kahnawake Gaming Commission), Ontario (iGaming Ontario).
Uttagsgränser, vinstgränser och tillgängliga betalningsmetoder
Många onlinecasinon har tydliga gränser för hur mycket spelare kan vinna eller ta ut. För det mesta är dessa tillräckligt höga för att inte påverka de flesta spelare, men vissa casinon tillämpar vinst- eller uttagsgränser som kan vara ganska restriktiva. Av den anledningen kikar vi alltid på sådana begränsningar när vi granskar ett casino. All information om casinots vinst- och uttagsgränser finns i tabellen.
Uttagsgränser
Vinstgränser
4 000 EUR per vecka
Ingen vinstgräns
4 000 USD per vecka
4 000 GBP per vecka
4 000 CAD per vecka
4 000 NZD per vecka
Obs! Det är möjligt att några av de listade betalningsmetoderna inte kan användas för både insättningar och uttag. Dessutom kan möjligheten att använda vissa betalningsmetoder variera beroende på om du befinner dig i Sverige eller i något annat land.
Kundsupport och språkalternativ
Våra specialiserade casinorecensioner baseras på olika data som vi samlar in om varje casino, inklusive information om vilka språk som stöds och kundsupport. De tillgängliga språken och alternativen för kundsupport på Captain Cooks Casino visas i tabellen nedan.
Språk
Webbplats
Kundsupport
Livechatt
slovakiska
engelska
24/7
spanska
portugisiska
ryska
japanska
tyska
24/7
finska
svenska
italienska
bulgariska
koreanska
tjeckiska
danska
grekiska
ukrainska
franska
24/7
turkiska
polska
nederländska
hindi
kroatiska
ungerska
indonesiska
norska
slovenska
thai
vietnamesiska
kinesiska
För att testa hur hjälpsam det här casinots kundsupport är har vi kontaktat casinots medarbetare och bedömt deras svar. Kundsupport är en viktig faktor för oss eftersom den kan vara till stor hjälp när det handlar om att lösa problem med spelarens konto, registrering på Captain Cooks Casino, uttag och andra potentiella bekymmer. Enligt våra tester och insamlad information har Captain Cooks Casino en genomsnittlig kundsupport.
Captain Cooks Casino casinospel och spelautomater
Captain Cooks Casino ger spelare möjlighet att spela följande typer av spel: Spelautomater, Roulette, Blackjack, Videopoker, Bingo, Baccarat, Jackpottspel, Livespel, Craps och tärningsspel, Keno, Skraplotter, Andra kortspel, Andra spel, Crash-spel, Liveshower, Live baccarat, Live bingo, Live baccarat, Live tärningsspel, Andra livespel, Live poker, Live roulette.
Casinots spelbibliotek inkluderar titlar från 37 leverantörer. Detta inkluderar Apricot (Microgaming), Evolution Gaming, Rabcat, 1X2 Gaming, Gameburger Studios, Real Dealer Studios, Atomic Slot Lab, PearFiction Studios, Switch Studios, Old Skool Studios, Half Pixel Studios, Neon Valley Studios, Slingshot Studios, Alchemy Gaming, GONG Gaming Technologies, Pulse 8 Studios, SpinPlay Games, Neko Games, Nailed it! Games, Fortune Factory Studios, Gold Coin Studios, All For One Studios (ALL41), Hammertime, Aurum Signature Studios, Northern Lights Gaming, Games Global, Just For The Win, MahiGaming, Foxium, Snowborn Games, Buck Stakes Entertainment, Epic Industries, Stormcraft Studios, Circular Arrow, Triple Edge Studios, Crazy Tooth Studio, Infinity Dragon Studios.
Bonusar och kampanjkoder för Captain Cooks Casino
Onlinecasinon erbjuder bonusar för att locka till sig och behålla spelare, som ett incitament för att registrera ett konto och börja spela. De vanligast förekommande bonustyperna är bonusar utan insättning (eller freespins) som du kan få genom att bara registrera ett konto, samt insättningsbonusar som delas ut i samband med insättningar. Casinon erbjuder också kampanjer som lojalitetsprogram, välkomstbonusar vid registrering och bonuskoder.
För närvarande finns det 5 bonusar från Captain Cooks Casino i vår databas, inklusive:
100 EXTRASNURR på Progressive Jackpot Slots
100 % upp till 100 €
50 % upp till 150 €
25 % upp till 125 €
100 % upp till 100 €
Notera att endast spelare från specifika länder kan vara berättigade till vissa av dessa bonusar. För att ta reda på vilka bonusar du kan utnyttja i Sverige, se avsnittet "Bonusar" i denna recension.
Läs mer
Läs mindre
Bolagsinformation
Ägare
Casino Rewards
Operatör
Fresh Horizons Ltd.
Etablerat
2003
Beräknade årliga intäkter
< 1 000 000 €
Säkerhet och rättvisa
Säkerhet och rättvisa
Ta en titt på förklaringen av de faktorer vi beaktar vid beräkningen av säkerhetsindexet för Captain Cooks Casino. Säkerhetsindexet är den viktigaste parametern vi använder för att beskriva tillförlitligheten, rättvisan och kvaliteten för alla onlinecasinon i vår databas.
Vi granskar villkoren för varje casino och letar efter orättvisa bestämmelser som potentiellt kan användas mot spelare. Bestämmelser som vi anser är orättvisa resulterar i ett lägre säkerhetsindex för casinot.
Casinots storlek
Medelstort casinoVäldigt stor grupp
Större casinon är i allmänhet säkrare för spelare eftersom deras höga intäkter gör det möjligt för dem att betala ut även riktigt stora vinster utan problem, och casinots kvalitet återspeglas i det stora antalet spelare. Vi tar hänsyn till beräknade intäkter under de senaste 4 åren samt beaktar intäkter för relaterade casinon.
Det är inte alla casinon som drivs individuellt. Många av dem ingår i en större grupp av associerade casinon. I dessa fall återspeglas även associerade casinon i vårt säkerhetsindex. Vi tar hänsyn till beräknade intäkter under de senaste 4 åren samt beaktar intäkter för relaterade casinon.
Klagomål från spelare är ett tecken på att casinot inte behandlar sina spelare schysst eller inte hanterar uppkomna situationer korrekt. Vi tar hänsyn till antalet klagomål och allvarsgraden hos dem i förhållande till casinots storlek, eftersom det i allmänhet kan antas att sajter med fler spelare även kommer att dra på sig fler klagomål. Vi har även beaktat 195 klagomål gällande relaterade casinon.
Svarta listor
None
0x
Om ett casino förekommer på en relevant svart lista är det oftast ett tecken på att det har vissa negativa inslag. Vi tar hänsyn till varje svart lista och sänker casinots säkerhetsindex baserat på vår syn på situationen och hur allvarlig den är.
Andra faktorer
Neutral
Casinot kan också ha andra egenskaper som påverkar dess säkerhetsindex, som vinstgränser, låga uttagsgränser, falska spel eller licenser, dålig eller obefintlig kundtjänst, ett nätverk av fysiska butiker och andra faktorer.
Licensmyndigheter
Kahnawake (Kahnawake Gaming Commission)00972
Verifierad
Ontario (iGaming Ontario)
Verifierad
Orättvisa villkor
Spel med låg risk kan leda till att vinster konfiskeras
Visa regeln i sin helhet och vår analys
Spel med låg risk kan leda till att vinster konfiskeras
Visa regeln i sin helhet och vår analys
Användning av auto-play-funktionen när du satsar bonusar kan ogiltigförklara bonussaldon
Vår säkerhetsindexberäkning tar också hänsyn till klagomål gällande relaterade casinon och klagomål som skickats in via andra webbplatser än Casino Guru.
Skicka in ett klagomål
Spel
Spel
Utforska spelutbudet hos Captain Cooks Casino. Ta reda på vilka typer av spel som finns tillgängliga, vilka spelleverantörer som stöds och vilka som är de mest populära titlarna på casinot.
Speltyper
Spel
Livespel
Spelautomater
Blackjack
Roulette
Videopoker
Bingo
Betting
Baccarat
Jackpottspel
Livespel
Poker
Craps och tärningsspel
Keno
Skraplotter
Spel på esport
Crash-spel
Tillgängligt: 12
Inte tillgängligt: 3
Liveshower
Live baccarat
Live bingo
Live blackjack
Live tärningsspel
Övriga livespel
Live poker
Live roulette
Tillgängligt: 8
Inte tillgängligt: 0
Äkta spel
Verifiering utförd av Gamecheck
Äkta spel
Ett urval av spel från flera spelleverantörer har kontrollerats och INGA falska spel har hittats.
Bläddra bland alla bonusar som Captain Cooks Casino erbjuder, inklusive deras insättningsfria bonusar och välkomstbonusar vid första insättningen.
Casino Guru
Vi vill att spelare ska förstå spelande.
Betalningsmetoder
Betalning
Se en översikt över betalningsmetoder som stödjs av Captain Cooks Casino och tillhörande begränsningar samt avgifter för transaktioner till eller från ditt casinokonto.
Betalningsmetoder
Visa alla
(60)
Betalningsmetoder (60)
Transaktionsgränser
Uttagsgränser
4 000 €
per vecka
Vinstgränser
Okänt
Valutor
Traditionella
Accepterade fiatvalutor
EURUSDCADGBPNZD
Kundsupport
Kundsupport
Nyfiken på vilka kundsupportalternativ som finns på casinot? Här går vi igenom vilka språk som stöds, vilka olika typer av support som erbjuds samt resultaten från våra tester av kundsupporten.
Språk
Webbplats
Tillgänglig på
29 språk
svenskaengelskafranskaitalienskakinesiska
24 till
Alla språk (29)
svenska
engelska
franska
italienska
kinesiska
ryska
spanska
tyska
bulgariska
danska
finska
grekiska
hindi
indonesiska
japanska
koreanska
kroatiska
nederländska
norska
polska
portugisiska
slovakiska
slovenska
thai
tjeckiska
turkiska
ukrainska
ungerska
vietnamesiska
Livechatt
Tillgänglig på
3 språk
engelskafranskatyska
Alla språk (3)
engelska
franska
tyska
Kundtjänst:
Tillgänglig på
3 språk
engelskafranskatyska
Alla språk (3)
engelska
franska
tyska
Betyg för livechatten
Under genomsnittet
Genomsnittlig svarstid: 3min
Baserat på 7 test
Datum och testare
Svarstid
Betyg
2026-03-20
Mirka D.
3min
Under genomsnittet
2025-03-20
Burak O.
Ej uppmätt
Under genomsnittet
2024-06-11
Burak O.
Ej uppmätt
Dålig
2024-06-04
Burak O.
Ej uppmätt
Under genomsnittet
2023-04-14
Michaela S.
Ej uppmätt
Under genomsnittet
2022-04-13
Burak O.
Ej uppmätt
Bra
2020-11-02
Kristina S.
Ej uppmätt
Bra
Användarrecensioner
Användarrecensioner av Captain Cooks Casino
Här kan du dela med dig av dina erfarenheter av Captain Cooks Casino. Läs vad andra spelare har skrivit om det eller skriv din egen recension och berätta för alla om casinots för- och nackdelar baserat på dina personliga upplevelser.
Användarfeedback:
Blandad
Betygsatt av 11 användare
Mycket positivPositivNeutralNegativMycket negativ
Har du spelat på det här casinot?
Skriv en recension
Casino Guru
Vi vill att spelare ska förstå spelande.
• 3 månader sedan
Älskar att spela på detta casino. Det har blivit min guldstandard genom åren, något som andra casinon måste leva upp till. Roliga spel, enkla och snabba utbetalningar, tydliga regler och omsättningskrav. Fantastiskt lojalitetsprogram och support. Det jag verkligen uppskattar är att bonusarna och kampanjerna erbjuds ansvarsfullt och att de inte pressar dig att sätta in stora summor om och om igen. Mest av allt har jag roligt på CCC.
Love playing this casino. It’s become my gold standard over the years that other casinos must live up to. Fun games, easy and swift payouts, clear rules & wagering requirements. Fantastic loyalty program and support. What I really appreciate is the bonuses and promotions are offered responsibly and they do not pressure you to deposit over and over and large amounts. Most of all I have fun at CCC.
Bra och roligt spelutbud som spänner över nya, exklusiva och klassiska
Great and fun game selection spanning new, exclusive and classic
Enkel KYC och snabb utbetalning (behandlas till din bank/WD-alternativ efter 48 timmar)
Easy KYC and fast payout (processed to your bank/WD option after 48 hours)
Rättvisa spel och utmärkta vinster
Fair wagering and excellent wins
Icke-tvångsmässiga bonusar och lojalitetsprogram
Non-coercive bonuses and loyalty program
Lätt att kontakta och vänlig support
Easy to contact and friendly support
Inget remissprogram
No referral program
Inga kryptoalternativ för mig
No Crypto options for me
Icke upplyst RTP
Non disclosed RTP
Filtrering för spel skulle kunna förbättras
Filtering for games could be improved
• 7 månader sedan
Satte in och spelade på Captain Cooks Casino (Casino Rewards-gruppen) – fick en storvinst. Begärde uttag på 19 483,56 dollar (inkluderar mina insättningar) den 26 november 2025 under användarnamnet CCCR0017863836. De krävde oändliga dokument om finansieringskällor, vilka jag tillhandahöll fullständigt den 8 december med kontoutdrag, kvitton etc. Sedan dess – total tystnad. Inget svar på flera uppföljningar. Eskalerade till iGaming Ontario (#3477178). Känns som ett medvetet stopp för att undvika utbetalning. Undvik den här webbplatsen – insättningar är enkla, uttag omöjliga. Fruktansvärd upplevelse!
Deposited and played at Captain Cooks Casino (Casino Rewards group) – hit a big win. Requested withdrawal of $19,483.56 (includes my deposits) on Nov 26, 2025 under username CCCR0017863836. They demanded endless source-of-funds docs, which I provided fully on Dec 8 with bank statements, receipts, etc. Since then – total silence. No response to multiple follow-ups. Escalated to iGaming Ontario (#3477178). Feels like deliberate stalling to avoid payout. Avoid this site – deposits easy, withdrawals impossible. Terrible experience!
Captain Cooks Casino vägrar att betala ut 19 483,56 dollar i vinst – oändliga verifieringsförseningar
Enkel fråga i chatten om att jag saknade månatliga lojalitetspoäng. Boten gav irrelevanta svar, ignorerade mig och avslutade sedan abrupt sessionen. Nästa dag: permanent gruppomfattande avstängning, falskeligen märkt som "Ansvarsfullt spelande" utan förklaring och vägrade att förtydliga eller tillhandahålla bevis. Inga varningar, inga bevis, ingen transkription. De stal mitt återstående saldo, all intjänad VIP-status, lojalitetspoäng och giveaway-biljetter. Vägrade att rättfärdiga eller återbetala något. Rovdjursliknande avskum som rånar spelare i samma ögonblick som man vågar klaga. Riktigt dålig verksamhet. Undvik till varje pris.
Simple question in chat about missing monthly loyalty points. Bot gave irrelevant answers, ignored me, then abruptly ended session. Next day: permanent group-wide ban, falsely labeled "Responsible Gambling" with no explanation and refused to clarify or provide proof. Zero warning, zero evidence, zero transcript. They stole my remaining balance, all earned VIP status, loyalty points, and giveaway tickets. Refused to justify or return anything. Predatory scum that robs players the moment you dare complain. Absolute trash operation. Avoid at all costs.
Permanent gruppomfattande avstängning mot rovdjur
Predatory permanent group-wide ban
Falsk ursäkt för "ansvarsfullt spelande"
False "Responsible Gambling" excuse
Vägrade att lämna ut chattranskription
Refused to provide chat transcript
Stal kontosaldo
Stole account balance
Konfiskerade alla lojalitetspoäng
Confiscated all loyalty points
Raderade VIP-status utan förvarning
Wiped VIP status without warning
Stöld förklädd till policy
Theft disguised as policy
Ignorerar klagomål och lögner
Ignores complaints and lies
Rånar spelare i samma sekund som de ställer frågor
Robs players the second they ask questions
Hela Casino Rewards-gruppen är giftig
Entire Casino Rewards group is toxic
Captain Cooks Casino
Hej där Vi har skyldigheter gällande ansvarsfullt spelande, av vilka några nyligen utlöstes under kontakt med vår supportpersonal.
Våra spelares välbefinnande är av yttersta vikt, därför är dessa beslut tyvärr inte återkallbara.
Hi there We have responsible gambling obligations, some of which were triggered recently during contact with our support staff.
The welfare of our players is of the utmost importance, therefore unfortunately these decisions are not reversible.
• 1 år sedan
Jag vann 17 PV 500€ och nu 800€ och pengarna, 1300€, har inte kommit till mig och även om jag försöker ange bankkontonumret. Det fungerar inte på casinokontot jag hoppas att mina pengar kommer på tisdag och jag skickade även ett meddelande till kundtjänst och mitt kontonummer och även min advokat undrade över det
I won 17 PV 500€ and now 800€ and the money, 1300€, has not come to me and even though I try to put the bank account number. It does not work in the casino account I hope my money will come on Tuesday and I also sent a message to customer service and my account number and also my lawyer wondered about it
Voitin 17 PV 500€ ja nytten 800€ ja rahoja eli 1300€ ei ole tullut minulle ja vaikka koitan laittaa pankin tilinumero. Casinon tilille niin ei onnistu toivon että rahani tulevat tiistaina ja laitoin myös asiakas palveluun viestiä ja tilinumeroni ja myös asianajajani ihmetteli asiaa
Det har inte blivit några vinster även om jag vunnit i 17 dagar
There have been no wins even though I won for 17 days
Ei ole tullut voittoja vaikka voitin 17 pv
Långsam
Slow
Hidas
Captain Cooks Casino
Ytterligare verifieringsdokument har begärts under de senaste 24 timmarna och spelaren uppmanades att vänta tre arbetsdagar för ett svar. Eftersom det är helgdagar här nu kan svar förväntas i mitten av nästa vecka. Spelaren gick med på att tillhandahålla dessa dokument när han gick med på villkoren. Inget som har begärts är utöver det vanliga och dessa dokument krävs för att uppfylla våra licensierings- och ekonomiska skyldigheter.
Further verification documents have been requested in the last 24 hours and player was told to allow 3 business days for a response. As there are public holidays here now, the response can be expected by mid-end of next week. Player agreed to supply these documents when agreeing to the T&Cs. Nothing that has been requested is out of the ordinary and these documents are required to satisfy our licensing and financial obligations.
• 1 år sedan
Jag tycker att själva sidan är ganska trevlig och spelen är bra men det som verkligen stör mig är Utbetalning. Det bör inte finnas något lägsta utbetalningsbelopp och om inte 300 så kanske 100. I mitt fall har jag ofta betalat ut 300 via "expedieringsavgiften" 100+ förlorade vad jag inte förstår i denna dag och ålder ingen 35 avgift. Det är bara fräckt
I find the site itself quite nice and the games good but what really bothers me is the Payout. There should be no minimum payout amount and if not 300 then maybe 100. In my case I have often paid out 300 through the "processing fee" 100+ lost what I don't understand in this day and age no 35 fee. That's just cheeky
Finde die Seite an sich ganz schön und die Spiele gut nur was mich wirklich stört ist die Auszahlung. Sollte kein Minimum auszahlbetrag geben und wenn keine 300 eventuell 100. In meim Fall habe öfters 300 ausbezahlt habe durch die "Bearbeitungsgebühr" 100+ verloren was ich nicht verstehe in der heutigen Zeit keine 35 Gebühr .Das ist direkt frech
Rensa sidan
Clear page
Übersichtliche Seite
Varje dag insättningsbonus
Every day deposit bonus
Jeden Tag Einzahlbonus
Små presenter
Small gifts
Kleine Geschenke
Bra vinster
Good profits
Gute gewinne
Utbetalning på bankkort är väldigt fräck med 3oo lägsta utbetalning
Payout on bank card is very cheeky with 3oo minimum payout
Auszahlung auf Bankkarte ist sehr frech mit 3oo mindest Auszahlung
35 Euro avgift för uttag 300-35 =265
35 Euro fee for withdrawal 300-35 =265
35 Euro Gebühr bei Auszahlung 300-35 =265
48 timmars behandlingstid för utbetalningen
48h processing time of the payout
48h Bearbeitungszeit der Auszahlung
Inget stöd
No support
Kein Support
• 1 år sedan
Mycket lätt att spela på detta casino. Insättningsmetoder är för bra och stöter aldrig på några problem under insättningen. Spelutbudet från detta casino är för attraktivt. Men inte nöjd kundsupport.
Very easy to play in this casino. Depositing methods are too good and never face any trouble during depositing. Games offer by this casino are too attractive. But not satisfied customer support.
Utbudet av spel är mycket bra.
Selections of games are very good.
Mycket enkel webbplats för spelare lätt att hitta spelautomaten och spela.
Very simple website for players easy to locate the slot and play.
Casinots trovärdighet är också tillfredsställande.
Credibility of casino is also satisfactory.
Betalningsmetoderna för bra.
Payment methods too good.
Inte nöjd med kundsupport.
Not satisfied with customer support.
• 1 år sedan
Under årens lopp haft blandade åsikter om Captain Cooks casino, men att se andra kasinon och hur de fungerar är CR-kasinon inte så illa.
Over the years had mixed opinions about Captain Cooks casino, but seeing other casinos and how they operate, CR casinos are not that bad.
Snabb laddning av spel, ingen fördröjning
Fast game loading, no lag
Mobilvänlig webbdesign, lätt att använda och navigera
Mobile friendly website design, easy to use and navigate
VIP och kampanjer
VIP and promotions
Jackpottar
Jackpots
Inga ansvarsfulla spelalternativ etc.
No responsible gaming options etc.
Högt insatsbelopp
High wager amount
Webbplatsens oändliga laddningsslinga
Website infinite loading loop
2 dagars väntetid för utbetalning
2 days waiting period for payout
Captain Cooks Casino
Hej Artuurio! CR-kasinon har definitivt RG-alternativ som kan hittas genom att klicka på länken Ansvarsfullt spelande längst ner på någon av våra kasinosajter. En länk kan också hittas inom varje casino. Det låter som att du kanske inte såg dem. Om du vill begränsa ditt spelande, vänligen kontakta våra supportagenter via e-post eller chatt på ditt konto ASAP. När du gör det, nämn den oändliga webbslingan eftersom detta verkar vara ett tekniskt fel.
Vi har en hög WR på den första och andra insättningsbonusen, men du kan ta ut ditt kontantsaldo när som helst genom att förlora ditt bonussaldo. Detta gjordes efter mycket feedback från spelare och på grund av den proportionellt höga bonusen jämfört med insättningen för att få den. Efter de första 2 insättningsbonusarna går WR ner avsevärt, men du kommer då att behöva slutföra WR innan du kan ta ut saldot.
Hey Artuurio! The CR casinos definitely have RG options which can be found by clicking the Responsible Gambling link at the bottom of any of our casino sites. A link can also be found within each casino. It sounds like perhaps you did not see them. If you are looking to restrict your play, please get in touch with our support agents via email or chat inside your account ASAP. When doing so, please mention the infinite website loop as this seems to be a technical error.
We have a high WR on the first and second deposit bonus, however you are able to withdraw your cash balance at any time by forfeiting your bonus balance. This was made after much feedback from players and due to the proportionally high bonus compared to the deposit to obtain it. After the first 2 deposit bonuses, WR goes down significantly, however you will then need to complete WR before you can withdraw the balance.
• 2 år sedan
Även om jag kan uppskatta variationen i spelinnehåll och snabb AI-hjälp... Jag kan inte låta bli att känna mig lite irriterad över dina påståenden om snabb utbetalning. Jag kan faktiskt inte låta bli att lägga märke till att det är din hook, en av dina första punkter när du nämner vad som klassas som en "premirer"-spelplattform. Om en obligatorisk 48-timmars bearbetningsperiod och oförmåga att behandla utbetalningar på helger; du definierar som snabb... Jag kan bara föreställa mig hur missuppfattad premier kan vara eller några andra stora ord du använder.
Det är min åsikt om en enhet/företag/vilket som helst inte kan hantera kontanter vid någon given tidpunkt, till exempel helger, så kanske de inte heller borde acceptera betalningar som insättningar!
Altough I can appreciate the variety in gaming content and prompt A.I. assistance... I can't help but feel a bit peeved in your claims of fast payout. Infact I can't help but notice its your hook, one of your first points in mention of what classifies as a "premirer" gaming platform. If by a mandoatory 48 hour processing time period and inability to process cashout payments on weekends; you define as fast... I can only imagine how mistrepreted premier might be or some the other big words you use.
It is my opinion if an entity/enterprise/whatever can not process cash at any given time such as weekends then maybe the shouldnt be accepting payments such as deposits either!
• 2 år sedan
Jag gör en begäran om uttag av 575 EU den 18 november idag är 22 nov. Mina pengar har fortfarande inte kommit. Jag ansluter till livechatt han gav mig e-post med riskmangemnt av casino rewadars för att fråga dem vad som händer med pengar så jag skriver ett e-postmeddelande och väntar fortfarande på att någon ska svara... Men RTP är bra och snabb chatt.
I make withdrawal request of 575 EU at 18 november today is 22 nov. My money still isnt arraived I conncat live chat he gave me e-mail of riskmangemnt of casino rewadars to ask them whats happan with money so I write an e mail and still waiting someone to respond... But RTP is good and fast chat.
Livechatt går snabbt
Live chat is fast
Rättvis RTP
Fair RTP
Väntar fortfarande på att mina pengar ska finnas på Skrill
Still waiting for my money to be on Skrill
• 3 år sedan
De ger dig stora bonusar, men du vet aldrig om du kan använda dem. För ett halvår sedan blockerades min bonus och när jag började fråga om dem så blockerade de mig från kundtjänst! De säger att de skyddar sig från marknadsföringsmissbruk :D Så de ger en bonus men du har utnyttjat dem när du accepterar det. SPELA ALDRIG HÄR!
They give you big bonuses, but you never know if you can use them. Half a year ago, my bonus was blocked and when I started asking about them, they blocked me from customer service! They say they protect themselves from marketing abuse :D So they give a bonus but you've taken advantage of them when you accept it. NEVER PLAY HERE!
Antavat sinulle isoja bonuksia, mutta et koskaan voi tietää voitko käyttää niitä. Puoli vuotta sitten bonukseni estettiin ja kun aloin niitä kyselemään, he blokkasivat minut asiakaspalvelusta! He sanovat suojelevansa itseään markkinoinnin väärin käytöltä :D Eli he antavat bonuksen mutta olet käyttänyt heitä hyväksesi, kun otat sen vastaan. ÄLÄ KOSKAAN PELAA TÄÄLLÄ!
jag har vunnit mycket härifrån!
i have won a lot from here!
olen voittanut täältä paljon!
Svåra pengaöverföringar, även VISA fungerar inte
Difficult money transfers, even VISA won't work
Vaikeat rahan siirrot, edes VISA ei käy
hindrade mig från att använda mina bonusar
prevented me from using my bonuses
estivät minua käyttämästä bonuksiani
blockerade mig från kundtjänst
blocked me from customer service
blokkasivat minut asiakaspelvelusta
ingen svarar på mail
no one answers emails
kukaan ei vastaa sähköposteihin
försena utbetalningen av vinster i upp till flera dagar
delay the payment of winnings for up to several days
hidastelevat voittojen maksussa jopa useita päiviä
• 5 år sedan
Akta dig för detta kasino, du är medvetet rippad och lurad. du får mycket mindre eller inga vinster med stora satsningar. Om du vill ta ut vinster tar det ofta veckor eftersom du hoppas att du kommer att avbryta uttaget ... Om du tar ut kommer du inte att vinna mer. Jag har nu tappat tusentals där för att du inte har någon chans att verkligen samla in pengar och sedan verkligen tjäna pengar, du blockeras om du får reda på dessa tvivelaktiga krångel och namnge dem. Jag kan verkligen bara varna för dessa rip-offs och bedragare. Det finns många andra ansedda kasinon där ute, men den här bör undvikas till varje pris. Jag är för närvarande i kontakt med en advokat och kommer att vidta åtgärder mot denna bedrägeri.
Beware of this casino, you are knowingly ripped off and cheated. you get much less or no winnings with big bets. If you want to withdraw winnings, it often takes weeks, because you hope that you will cancel the withdrawal ... If you withdraw, you won’t win any more. I have now lost thousands there because you have no chance of really collecting money and then really making a profit, you are blocked if you find out about these dubious machinations and name them. I can really only warn against these rip-offs and scammers. There are plenty of other reputable casinos out there, but this one should be avoided at all costs. I am currently in contact with a lawyer and I will take action against this scam.
Vorsicht vor diesem Casino, man wird wissentlich abgezockt und betrogen. man erzielt mit großen Einsätzen viel weniger oder gar keine Gewinne. Wenn man Gewinne auszahlen lassen will, dauert es oft Wochen, denn man hofft, das man die Auszahlung storniert...Lässt man Auszahlen , gewinnt man sowieso nicht mehr. Ich habe inzwischen Tausende dort verloren, weil man keine Chance hat auch wirklich Gelder zu sammeln und dann wirklich Gewinne zu erzielen, man wird geblockt wenn man diesen unseriösen Machenschaften auf die Schliche kommt und auch benennt. Ich kann wirklich nur vor diesen Abzockern und Betrügern warnen. Es gibt wirklich genügend andere seriöse Casinos, aber dieses Casino sollte man tunlichst meiden. Ich bin derzeit mit einem Anwalt in Kontakt und werde gegen diesen Betrug vorgehen.
Diskussion
Diskussion om Captain Cooks Casino
Här kan du diskutera Captain Cooks Casino med andra spelare, dela dina åsikter eller få svar på dina frågor.
Casino Guru
Vi vill att spelare ska förstå spelande.
Så här får du bonusen
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
