bwin Casino SE recension

Spelaren från Nederländerna fick sitt konto blockerat och aktivt saldo innehöll på grund av en undersökning av den senaste spelade matchen. Vi avvisade detta klagomål eftersom det var relaterat till sportspel.

Spelaren från Bulgarien har problem med obehöriga insättningar. Hon hävdar att kasinot stjäl hennes pengar, men hon har inget konto där. Någon missbrukade antagligen sin kreditkortsinformation för att spela där, men detta var inte en situation där vi kunde hjälpa till och tillräckligt starka bevis för att stödja ärendet saknades.

Spelaren från Tyskland hade sin tillgång till ett av kasinos sektioner som tas bort permanent. Vi avslutade med att avslå klagomålet eftersom kasinot tillåter att vägra en spelare efter eget gottfinnande.

Spelaren från Brasilien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits ännu. Klagomålsteamet hade rådet honom att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt återkallelsen innan han lämnade in ett klagomål, eftersom det var vanligt att återkallelser tog lite tid att bli helt behandlade. Denna fördröjning kan ha berott på oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Däremot rapporterade spelaren att kasinot hade löst hans problem och uttryckte tillfredsställelse med lösningen. Klagomålsteamet markerade sedan klagomålet som "löst".

Spelaren från Italien är frustrerad eftersom kasinot hävdar att en banköverföring inte har tagits emot, trots att den gjorts via en omedelbar tjänst. Spelaren tror att kasinot kommer med ursäkter. Spelaren informerade oss om att problemet var löst.

Spelaren från Italien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte kommit in ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Italien upplevde ett tekniskt fel. Efter att ha placerat ett vad validerades det inte på grund av maximala insatsbegränsningar, men pengar har inte returnerats. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Italien upplevde ett tekniskt fel. Efter att ha placerat ett spel var sessionen inte giltig, men pengarna som spelarens insats har inte returnerats. Spelaren bekräftade senare att hans insats returnerades, därför markerade vi detta klagomål som löst.