Gala Spins Casino recension

Spelaren klagade över att han aldrig fick sin uttagstransaktion. Kasinot sa till honom att det var hans banks problem men han höll inte med. Han föreslog att man skulle använda en annan betalningsmetod, men han började få automatiska svar och casinosupporten kunde inte ge honom råd. Det fanns ingen reaktion på detta klagomål.

Spelarens uttag är försenat trots att kasinot hävdar att det behandlades för nästan 2 veckor sedan. Anledningen som casinot gav var att de upplever problem med just den betalningsmetoden. Det kom inget svar på klagomålet från kasinot, så det stängdes som "olöst".

Spelaren "LORNAGARNETT" vann en daglig jackpot, och efter att hon begärde ett uttag ville kasinot verifiera henne trots att hon tidigare hade verifierats. Hon tyckte att det var upprörande eftersom det inte fanns något telefonnummer i kontaktmeddelandet från kasinot så att hon inte kunde nå dem. Det var ingen reaktion från kasinot om detta klagomål.

Emma gjorde en insättning så att hon kunde få en bonus, men hon fick inte det. Hon kontaktade kasinot och tre dagar senare fick hon det. Men kort därefter kunde hon inte se om hon redan uppfyllde satsningskraven och live chat-representanten rekommenderade henne att prova ett annat spel. Så det gjorde hon, men det hjälpte inte heller. Emma kontaktade kundsupporten och de berättade för henne att vänta upp till 28 dagar för att lösa problemet. Olyckligt var bonusen giltig bara elva dagar och Emma kunde inte göra någonting för att få sina vinster på £ 1090. Till slut fick hon veta att hon bara skulle få hennes bonus på £ 100. Det finns inga ytterligare uppgifter om detta klagomål och det är fortfarande olöst.

Spelaren uteslöts från alla GalaSpins Casinos systersidor eftersom de använde olika e -postadresser men de hävdade att alla detaljer var desamma. Spelaren ansåg att de inte borde ha fått öppna kontot och hade rätt till återbetalning.

Spelaren från Portugal har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte kommit in ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.