Sportingbet Casino recension

Spelaren från Brasilien hade försökt ta ut närmare 680 enheter av sin valuta, men hans konto hade stängts utan förklaring efter verifiering, vilket ledde till att han begärde en återbetalning. Klagomålsteamet hade kontaktat spelaren för mer information för att underlätta deras utredning, vilket förlängde svarstiden med ytterligare sju dagar. Men på grund av spelarens bristande respons kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Grekland kämpade med att Sportingbet behöll en betydande summa från sina vinster. Trots att hon gjort insättningar och uttag visade hennes konto ett negativt saldo och hennes senaste insättning på 50€ hade också hållits inne. Spelaren hävdade att kasinot felaktigt hade hållit 588 € från hennes konto och hävdade att det var för skatteändamål, och att en ytterligare 50 € insättning hon hade gjort inte krediterades hennes konto. Hon hade lagt fram bevis för att stödja sina påståenden. Klagomålsteamet hade försökt medla frågan genom att bjuda in kasinorepresentanten till ärendet och förlänga svarstiden. Kasinot kunde dock inte svara. Teamet föreslog spelaren att kontakta kasinots regulator och avslutade ärendet som olöst på grund av bristen på svar från kasinot.

Spelaren begärde sina vinstmedel men hela processen försenades när kasinot bad dem att lämna en kopia av sitt bankkonto. Efter att spelaren gjorde det via e-post, nekade kasinot dokumenten och slutade sedan dess att svara på spelarens förfrågningar. Det finns ingen ytterligare information tillgänglig.

Kunden ville dra tillbaka sina vinster, kasinot begärde ytterligare verifiering. Medan kunden tog emot verifieringen stängde kasinot sitt konto och konfiskerade alla vinster på grund av ett brott mot villkoren. Kunden nekade eventuella brott mot villkoren, medan kasinot gav otillräckligt bevis på kundens felaktighet. Klagomålet avgjordes till förmån för spelaren tills Gambling Commision ingått annat.

Spelaren begärde ett uttag, skickade alla hennes dokument för verifiering men sedan konfiskerade kasinot hennes vinster och stängde hennes konto utan någon förklaring, och returnerade bara insättningen. Spelaren var säker på att inte ha gjort något fel, och kasinot kunde inte tillhandahålla tillräckliga bevis, så klagomålet förblev olöst.

Spelaren från Portugal har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte kommit in ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.