Ladbrokes Casino recension

Spelarens uttagningsförfrågan på £ 164,15 hade försenats av en okänd anledning. När de kontaktade kasinot för att få en förklaring fick de höra att vänta men sedan dess hörde de aldrig från dem igen. Det finns inga andra nyheter om spelaren fick sina vinster eller inte. Klagomålet förblir olöst.

Spelaren upplevde ett tekniskt fel när hon spelade sitt favoritspelautomat, Dragons Rising. Hon fick en bonus och när hon var halvvägs genom den fick hon en besökare, så hon slutade spela den. När hon återvände till att spela var bonusen borta, färdig, och hon fick aldrig sina vinster. När hon kontaktade kasinotsupporten om det sa de henne att rensa kakorna men det hjälpte inte och spelet var fortfarande fryst. Hon kontaktade sedan kasinot och fick höra att det inte fanns något spel i spelet. Inga ytterligare detaljer finns tillgängliga sedan dess och klagomålet förblir olöst.

Spelaren begärde ett uttag på £ 800 och hela verifieringsprocessen tog längre tid än det angivna kasinot. Senare fick de ett mail som sa att dokumenten skickades till säkerhetsavdelningen i kasinot. En vecka senare mottog de ett e-postmeddelande med information om att dokumenten inte kunde verifieras och att de skulle behöva reses igen. Spelaren uppgav att de hade skickat tydliga bilder av dokumenten. Det finns ingen ytterligare uppdatering om det här fallet.

Spelaren gjorde en begäran om återkallelse på 56 000 dollar och blev ombedd att skicka dokument för verifiering. Senare fick de veta att de skulle överföra pengar till deras sportbokskonto och även efter många e-postmeddelanden och väntar på vinnaren fick de fortfarande inte det. Kasinot hävdade att de redan skickade pengarna till spelaren, men ingen kom och det var en lögn. Efter flera säkerhetskontroller sade kasinot att spelaren brutit mot sin integritetspolicy och suspenderade pengarna utan ytterligare förklaring. De slutade också att svara på spelarens e-postmeddelanden. Det finns ingen ytterligare information om detta fall.

Spelaren från Portugal har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte kommit in ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Brasilien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits ännu. Klagomålsteamet hade rådet honom att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt återkallelsen innan han lämnade in ett klagomål, eftersom det var vanligt att återkallelser tog lite tid att bli helt behandlade. Denna fördröjning kan ha berott på oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Däremot rapporterade spelaren att kasinot hade löst hans problem och uttryckte tillfredsställelse med lösningen. Klagomålsteamet markerade sedan klagomålet som "löst".

Spelaren från Italien är frustrerad eftersom kasinot hävdar att en banköverföring inte har tagits emot, trots att den gjorts via en omedelbar tjänst. Spelaren tror att kasinot kommer med ursäkter. Spelaren informerade oss om att problemet var löst.

Spelaren från Italien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte kommit in ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Italien upplevde ett tekniskt fel. Efter att ha placerat ett vad validerades det inte på grund av maximala insatsbegränsningar, men pengar har inte returnerats. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Italien upplevde ett tekniskt fel. Efter att ha placerat ett spel var sessionen inte giltig, men pengarna som spelarens insats har inte returnerats. Spelaren bekräftade senare att hans insats returnerades, därför markerade vi detta klagomål som löst.