BurningBet Casino - Spelarens konto har blockerats.

Hej, jag var begränsad efter att ha vunnit tre raka satsningar. Nu kan jag inte spela igenom min bonus längre. De gav mig inget resonemang om varför. Och när jag pratar med kundsupport ger de mig bara kopiera och klistra in svar.

Kära jollysquid03,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag hoppas att jag förstod rätt att ditt konto blockerades när du slutförde bonussatsningar.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag har registrerat mig i slutet av augusti. Jag har spelat sportbetting. Och jag har inte slutfört någon kontoverifiering. Men jag har inte heller blivit ombedd att göra det. Även efter att ha pratat med kundsupport om det finns något jag kan göra för att lösa mitt problem.

Tack så mycket, jollysquid03, för ditt svar. Eftersom du har bekräftat att problemet enbart är relaterat till sportvadslagning är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig.

Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Eftersom vi inte har någon gren som sysslar med sportvadslagning ännu och tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av tvist eller bedöma den på lämpligt sätt, är vi tvungna att avslå ditt klagomål till slut. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp.