Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag för två veckor sedan. Det har legat kvar sedan dess. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Buran Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
Buran Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hallå där,
Jag har väntat på betalningen i snart 2 veckor, onlinesupporten säger alltid att det kommer snart, men inget händer.. Kontot ska verifieras så långt det går..
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära xmatrixneo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du bekräfta att ditt konto har verifierats helt? Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag fick precis betalningsbekräftelsen via e-post. Så den kan stängas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, xmatrixneo, för uppdateringen. Det minsta jag kan göra är att hålla det här ärendet öppet tills du får ytterligare bekräftelse på ett framgångsrikt uttag. Meddela mig när du får betalningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag fick det första uttaget på € 500 och har nu begärt ytterligare en uttagsbegäran på € 500 eftersom jag fortfarande har € 900 öppna och kan bara ta ut maximalt € 500. Det var ett par dagar sedan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Perfekt. Jag är glad att höra om framstegen. Håll mig informerad.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag fick det andra uttaget på 500 € idag och har nu begärt den sista uttagsbegäran på 435 €.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bra. Jag väntar på den sista bekräftelsen nu.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej xmatrixneo,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära xmatrixneo,
Har du fått alla dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, xmatrixneo, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock