Spelaren från Grekland har väntat en vecka på 400 euro i vinster från Buran Casino. Trots upprepade försäkringar från supportrepresentanter finns det inga framsteg eller tecken på att ta emot utbetalningen.
Automatiskt översatt:
Buran Casino - Spelarens utbetalning har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
Buran Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
1d 14h 9m 57s
Ärenderapport
5 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
\
Översättning
God kväll!
Den senaste veckan har jag väntat på vinster på 400 euro, som inte kan nå mitt konto. Supportteamet på Buran Casino försäkrar mig om att mina pengar är säkra och kommer att sättas in så snart som möjligt... Jag hör samma sak dagligen när jag pratar med 10 olika representanter, men jag kommer ingenstans och ser inga tecken på att få min vinster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Bästa rootuser429,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt?
- Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
- När begärde du ett uttag från casinot? Är det fortfarande väntande på ditt konto?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 vecka sedan
\
Översättning
- Mitt konto har inte verifierats, jag har inte makten att göra det eftersom det på verifieringsfliken i buran tydligt står att jag inte behöver legitimation och här under en vecka varje dag frågar jag minst 3 gånger om identifiering är behövs och brottslingarna säger alltid nej och nej...
- De berättar alla slags lögner för mig, alla relaterade till deras system och förseningar i deras system på grund av många uttagsförfrågningar. De har aldrig berättat för mig att mitt konto är fel och faktiskt säger tjuvarna till mig att betalningsleverantören har fel och inte buran (lögner, uppenbarligen)
- Jag begärde ett uttag den 17/4 och idag har vi 25/4 och betalningen är fortfarande i 2:a bearbetningsstadiet där du hittar den fast här i 8 dagar.
De ljuger bara, de är sena, de kopplar bort mig från chatten vid irrelevanta tidpunkter, de svarar inte på mina frågor, de skriver samma saker om och om igen utan substans och hjälp, de är kriminella. Följande är några av lögnerna i stödet
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
\
Översättning
eftersom jag inte ser någon vilja från någon av er att hjälpa eller det falska kasinot att betala, avslutar jag konversationen eftersom du verkligen inte hjälpte till med någonting, varken det falska kasinot anstränger sig för att betala mig mina pengar så hejdå
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Tack för ditt tålamod, rootuser429.
Vi har för närvarande hundratals aktiva klagomål och vi strävar efter att svara så snart som möjligt inom den utsatta tiden på 7 dagar.
Om din betalning inte behandlas inom 14 dagar efter den första begäran kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och hoppas på goda nyheter angående ditt uttag.
Om du ändå vill avsluta klagomålet, vänligen meddela mig så gör jag det utan dröjsmål.
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
Inaktivera AdBlock