Kära alla,
Tack för att du hör av dig!
Vänligen notera att vi har genomfört en grundlig undersökning av kundens konto.
Efter att ha granskat kontot hittade vi inga bevis på obehörig åtkomst av en tredje part.
Dessutom vill vi göra dig uppmärksam på följande artiklar från våra användarvillkor, som accepterades av dig under registreringen av ditt konto:
3.3 Du måste hålla ditt inloggningsnamn/användarnamn och lösenord konfidentiella och inte avslöja denna information till tredje part. Du är ensam ansvarig för alla slags åtgärder och/eller transaktioner som görs med ditt konto. Varje part som går in på ditt konto med rätt inloggning och lösenord kommer att betraktas som du och alla transaktioner kommer att betraktas som giltiga och gjorda av dig. Vi ska inte vara ansvariga eller ansvariga för tredje part som kommer åt ditt konto eller för förluster i samband med obehörig användning av ditt konto; all sådan obehörig användning kommer att betraktas som din egen användning.
6.6.2 Ingen återbetalning kan utföras efter att den aktuella insättningen (eller den tillhörande bonusen) har använts för att placera ett spel.
Baserat på ovannämnda artikel kan vi tyvärr informera dig om att en återbetalning inte är tillgänglig för kontot i fråga.
Vi hoppas att detta klargör fallet.
Vänliga hälsningar,
BuranCasino administration
Dear all,
Thank you for reaching out!
Please be informed that we have conducted a thorough investigation of the customer's account.
After reviewing the account, we did not find any evidence of unauthorized access by a third party.
In addition, we would like to bring your attention to the following articles from our terms and conditions, which were accepted by you during the registration of your account:
3.3 You must keep your login/username and password confidential and not disclose this information to third parties. You are solely responsible for any kind of action and/or transaction that are made using your account. Any party that enters your account using the correct login and password will be considered as you and any transactions will be considered as valid and made by you. We shall not be liable or responsible for third parties accessing your account or for any losses connected with the unauthorized use of your account; all such unauthorized use will be considered your own use.
6.6.2 No refund can be performed after the deposit in question (or the associated bonus) has been used to place a bet.
Based on the aforementioned article, we regret to inform you that a refund is not available for the account in question.
We hope this clarifies the case.
Best regards,
BuranCasino administration
Automatiskt översatt:
