HemKlagomålBuran Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Buran Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 050 €

Buran Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2022-01-29 | Löst : 2022-02-07
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut sina pengar. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\ Översättning

hej jag har väntat på min utbetalning på Buran Casino sedan 2020-01-20 Jag har skrivit många gånger och verifieringen har dragit ut på i flera dagar, alltid det enda svaret som finansavdelningen bearbetar processen utan framgång. Kan du göra något där eller har en annan spelare en idé.

Tack, det handlar om 1050€ totalt

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\ Översättning

kontot är inte verifierat än, men dokumenten finns på BuranCasino i en vecka

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade kasinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

Slutligen, kan du meddela att du har begärt tre uttag den 20:e och 23:e januari och att det omtvistade beloppet borde vara 400 €?


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\ Översättning

Jag har begärt totalt 3 uttag värda 400 €

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\ Översättning

Hej, överföringen är på väg, låt oss se när den kommer.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Det är goda nyheter. Håll mig informerad. Tack så mycket på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\ Översättning

Hej överföring för 3 dagar på väg hittills inga pengar vidare de ytterligare överföringarna är fortfarande öppna tills nu 850€ så inget nytt kundtjänsten skriver också samma men vänta alltid 3 dagar men det är redan 14 dagar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\ Översättning

det finns fortfarande 900€ utestående från Burancasino bara datorsvar kommer det tar 3 dagar till de vill inte betala ut så jag kan bara försöka boka tillbaka insättningen eller anmäla det till åklagarmyndigheten som helt klart är bedrägeri och sånt ett kasino får ett godkännande förhoppningsvis kan du berätta för mig hjälp

Hälsningar Torri

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag förstår till fullo din frustration, torri. Däremot kommer jag att ställa in timern på ytterligare fyra dagar så att jag kan spela två hela veckor för att bearbeta betalningar och om det inte sker någon utveckling senast på måndag kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående dina uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\ Översättning

Hej, pengarna överfördes allt. Jag kan nu avsluta ärendet

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, torri, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter