Bruce Bet Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Jag spelade och vann över 500 dollar

De tog pengarna eftersom jag hade gratissnurr och vann som 25 och sedan spelade på ett annat spel och fortsatte bara att vinna och de tog pengarna

varför skulle de inte bara ta de 25 jag vann från början

Bästa Jdresser48,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Bruce Bet Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Kan du vänligen förtydliga vilken bonus du aktiverade och spelade?
• Kan du snälla klargöra tidslinjen för händelserna?
• (När gjorde du en insättning? Har du spelat med det insatta beloppet från början? När aktiverade du gratissnurren, vilket saldo hade du då?)
• Kan du vara snäll och dela din kommunikation med kasinot angående motiveringen för konfiskering av dina vinster?

Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas

På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.

Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.