Spelaren från USA fick sitt konto blockerat efter att ha samlat på sig en betydande vinst. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag har använt bovada troget i ungefär det senaste året eller så. Jag hade en hänvisa en vän-bonus och jag slog över $5 K. Jag var EXSTATISK HADDE ALDRIG NÅGRA PROBLEM MED BOVADA.
Nu är mitt konto pausat och de undersöker mig... men de tog mina vänners insättning inga problem, men när det är dags att betala ut vill de vara snåla, jag arbetar med mitt eget schema på jobbet, om de inte betalar ut mig vad är med rätta min, jag kommer att gå på ett massivt korståg mot bovada och det kommer att kosta dem mer än $5 K.
Kära Richard,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Låt mig framför allt gratulera dig till din fina vinst.
Vänligen förstå att det är en vanlig procedur för kasinon att granska spelarnas konton, särskilt efter att ha samlat på sig en betydande vinst. Enligt vår erfarenhet kan det ta 14 dagar, men varje casino är olika och har sin egen procedur som måste följas. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och samarbeta fullt ut med casinot.
Kan du förtydliga om du har fått några betalningar från detta casino tidigare? När exakt blockerades ditt konto?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela