Jag satte in cirka $32 eller 0,014 Ethereum-krypto till Bovada.
I väntan på att depositionen skulle dyka upp stängdes webbplatsen av för underhåll. Den kom inte upp igen förrän kl. 06.00 följande dag.
När jag loggade in fanns inte mina pengar där.
Den första onlinehjälpen/chattpersonen försäkrade mig om att mina pengar var insatta men att det bara fanns en "hicka" i systemet.
De "eskalerade" problemet och sa att jag skulle höra av mig inom 24-48 timmar.
Jag loggade in igen 12 timmar senare och pengarna fanns fortfarande inte.
Den andra onlinehjälpen/chattpersonen lämnade in en "rapport" och "eskalerade" också problemet.
När jag sa till dem att jag inte ville vänta 48 timmar och ville chatta med en chef, vägrade de upprepade gånger.
Jag loggade in igen mer än 30 timmar senare och mina pengar fanns fortfarande inte där.
Den tredje chattpersonen sa att mina pengar inte accepterades eftersom min insättning var mindre än $50!
Han skickade en länk till deras policy som säger samma sak som meddelandet på insättningswebbsidan och var något jag var medveten om, "Ethereum-insättningar mindre än 0,01 ETH kommer inte att respekteras."
Jag förklarade för "Andy B." att min insättning var 0,014 och över det krävda beloppet på 0,01 men matematiken måste ha varit för komplicerad eftersom han inte förstod och återigen vägrade låta mig chatta med en chef!
Jag läste deras användarvillkor och under "Godkännande av insättning" står det "vi ska meddela dig om din begäran om insättning avvisas."
Tja, jag blev aldrig officiellt underrättad om det via e-post.
Så jag antar, för att sammanfatta det, jag blev bestulen av Bovada.
I deposited about $32 or .014 of Ethereum crypto to Bovada.
While waiting for the deposit to show up, the website shut down for maintenance. It did not come back up until 6 AM the following day.
When I logged in, my funds weren't there.
The first online help/chat person assured me that my funds were deposited but that there was just a "hiccup" in the system.
They "escalated" the issue and said I'd hear back in 24-48 hrs.
I logged back in 12 hours later and funds still weren't there.
The second online help/chat person filed a "report" and "escalated" the issue as well.
When I told them that I did not want to wait 48 hours and wanted to chat with a manager, they refused repeatedly.
I logged back in more than 30 hours later and my funds still weren't there.
The third chat person said that my funds weren't accepted because my deposit was less than $50!
He sent a link to their policy which says the same thing as the notice on the deposit webpage and was something I was aware of, "Ethereum deposits less than 0.01 ETH will not be honored."
I explained to "Andy B." that my deposit was .014 and above the required amount of .01 but the mathematics must have been too complicated because he did not understand and again refused to let me chat with a manager!
I read their terms of service and under "Acceptance of Deposit" it says, "we shall notify you if your Deposit Request is rejected."
Well, I was never notified officially of that by email.
So I guess, to sum it up, I got robbed by Bovada.
Automatiskt översatt:
