Spelaren från Massachusetts stöter på ett tekniskt problem när han spelar ett spel och upplever ett skärmfel under en bonusrunda. När han kontaktade kundtjänst för hjälp löstes hans problem inte.
Automatiskt översatt:
Bovada Casino - Spelaren stod inför ett spelproblem.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
Bovada Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
3d 16h 36m 3s
Ärenderapport
3 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag spelade på spelets större kontantvinst när jag fick bonusen. Skärmen började skaka och ingenting hände. Jag kom direkt på chatten med kundtjänst och blev behandlad som en kriminell. Jag har varit med bovada i flera år och jag är legendnivå 2. Så jag är chockad över att kundservice var så förolämpande
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära 68sfkmydza
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om de tekniska problem du har upplevt när du spelar.
Vänligen förstå att för att driva ärenden som kretsar kring tekniska problem behöver vi bevis på uppkomna orättvisa förluster.
Kan du skicka din spelhistorik till tomas@casino.guru ? Vänligen markera den exakta tidpunkten för händelsen.
Under tiden, vänligen läs vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.
Ser fram emot att höra från dig.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Hej 68sfkmydza,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
68sfkmydza har 3d 16h 36m 3s på sig att svara
Tomas är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
