HemKlagomålBovada Casino - Spelaren fick inga hänvisningsbonusar.

Bovada Casino - Spelaren fick inga hänvisningsbonusar.

Automatiskt översatt:

Belopp: 150 $

Bovada Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2024-01-21 | Ärende avslutat : 2024-02-04
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

9 månader sedan
Översättning

Spelaren från USA hade hänvisat flera vänner till ett onlinecasino och förväntade sig att få en bonus för varje hänvisning. Han hade fått initiala bonusar men fick inte efterföljande bonusar för sina vänner som använde Bitcoin. Trots hans ansträngningar att lösa problemet med kasinots kundtjänst hade han misslyckats. Vi hade försökt hjälpa spelaren och begärde mer information för att bättre förstå situationen. Men på grund av bristande respons från spelaren kunde vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar. Klagomålet avslogs till slut.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Ok först och främst vill jag bara säga hur hemsk kundtjänsten är här ... det är otroligt att dessa agenter får betalt för att göra vad de gör .... den här sidan verkar som om den drivs av ett gäng tonåringar utan tydligt ledarskap . Nu hade jag gått med och hänvisat flera personer...först första jag hänvisade får jag bonusen direkt och sedan 75 för dem som använder bitcoin. 2 timmar senare.....de nästa två jag hänvisade fick jag initial bonus och 75:an kom aldrig...Jag går in på forum och ser att de säger om det inte har lagts till inom 24 för att gå in i chatten för att få det manuellt.. ..Så jag gör det och jag får höra att de inte kan göra det även om det fanns flera personer som sa att de kan och bevisade att de gjorde det. men jag får ändå veta att jag måste vänta i 72 timmar ... vilket är bra vad jag än väntar .... men sedan fick jag meddelande om att jag skulle åka för driftsättning bokstavligen när bonusen skulle läggas till ... Så jag gick tillbaka till chatten och förklarade och frågade om det fanns något sätt att göra det lades till tidigare så att jag åtminstone kunde spela det ...fick höra nej vänta så i princip fick du höra att det är tråkigt för dig ..du blir inte skit ....Jag har bett om att få prata med en handledare och blivit nekad flera gånger och de slutade till och med chatta på mig....detta företag värdesätter absolut inte. Kunderna, särskilt om det är så de bedömer någon som har gett dem flera kunder att spendera pengar med dem ....Jag har aldrig stött på en sådan hemsk kundservice i mitt liv ... Och inte bara en och agent .... de är allt så här...den här sidan enligt min mening måste stängas av bara på det där....Jag skulle hata att se hur de behandlar någon som faktiskt har ett större problem...för lycka till med att prata med en handledare eller få det löst till din fördel....Jag skulle starkt rekommendera alla att hålla sig så långt borta från denna sida som möjligt....det finns många bättre alternativ och sådana där de faktiskt värdesätter de kunder som spenderar där surt förvärvade pengar med dem


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Bästa getmonster510925,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om de utmaningar du har ställts inför med kundtjänst och remissbonusar på onlinecasinot.

För att hjälpa dig mer effektivt, kan du ge ytterligare information om din upplevelse?

  • Kan du dela det specifika datumet eller perioden när du hänvisade de två vännerna och stötte på problem med att bonusen inte lades till?
  • Fanns det några unika villkor för hänvisningsbonusarna som du kanske har förbisett?
  • När du bad om att få prata med en handledare, fick du några skäl eller förklaringar till avslaget?

Om det finns någon relevant kommunikation kan du vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej goatedmonster510925,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter