Spelaren från Tyskland har begärt uttag för några dagar sedan. Det har inte bearbetats ännu. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Boomerang Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
Boomerang Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, jag har en viss summa riktiga pengar på mitt konto när jag försöker betala ut, varken ett felmeddelande eller en vidarebefordran händer. Stödet har hållit mig uppe med automatiska svar i 2 dagar. SPELAR INTE MED DENNA VAGGAR
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Dogukan,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du berätta om ditt konto har verifierats fullständigt? Har du blivit informerad om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Förstå att du inte har några uttag utan att verifiera ditt konto.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Dogukan,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag skrev till e-postsupporten men jag får inga bra svar, ibland betyder det att jag måste spela bort 10 euro då borde jag sätta in 10 till försökte allt men inget kommer ut av det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack, Dogukan, för ditt svar. Har ditt konto redan verifierats?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Dogukan,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
