Spelaren från Brasilien har satt in pengar på kasinokontot men pengarna verkar vara förlorade. Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran eftersom han stängde sitt kasinokonto innan vi kunde ingripa.
Automatiskt översatt:
Booi Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 R$
Booi Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag rekommenderar inte detta casino av två anledningar en att du aldrig vinner, jag har redan satt in några tusen reais och kunde fortfarande inte göra något uttag och den andra anledningen är att jag gjorde en bild och det har gått nästan 24 timmar och de fortfarande har inte krediterat kontot eftersom pix kommer in direkt. Jag skickade kvittot till supporten och det enda de säger till mig är att vänta. Dålig erfarenhet. Spring iväg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära jhonatan20,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto eller returneras till dig.
Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino med denna specifika betalningsmetod? Vänligen vidarebefordra ditt betalningskvitto tillsammans med eventuell relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej jhonatan20,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har redan avslutat mitt konto på det här taskiga kasinot. Om du vill kan du ta bort anspråket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran eftersom kasinokontot redan var blockerat. Tyvärr, vi kunde inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
