Spelaren från Brasilien har begärt uttag för några timmar sedan. Den har inte tagits emot ännu. Vi avvisade detta klagomål eftersom kontot har stängts innan vi kunde ingripa.
Automatiskt översatt:
Booi Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 R$
Booi Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God natt killar och Daniel, hur mår ni? Idag gjorde jag ett uttag på 1 000 BRL på Booi.com, jag kontrollerade alla mina dokument innan insättningen, när jag gjorde uttaget fick jag ett mail att betalningen skulle göras om 2 timmar, 10 timmar har gått och de har fortfarande inte betalade mig Jag pratade med support sa att företaget som tog emot betalningen har problem och det är en lögn att de inte har behandlat uttaget hittills, kan du hjälpa mig Daniel snälla och skicka ett meddelande till dem, de har redan varit lurar Marlon-användaren aki från forumet och de rullar mig nu
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära robertorrx1,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt av kasinot, ändå, om du inte får dina vinster vid den tidpunkten, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God eftermiddag, tack så mycket för svaret, jag väntar och jag är van vid att spela stake.com uttaget där görs på timmar, och på Booi casino informerar de om att betalningen görs på bara 2 timmar både på hemsidan och i mejlet dra tillbaka
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag förstår till fullo din frustration, robertorrx1. Däremot kommer jag att ställa in timern på ytterligare 12 dagar så att jag kan spela två hela veckor för att bearbeta betalningen och om det inte sker någon utveckling då kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
De avvisade uttaget och returnerade det till kasinosaldot, de sa till mig att ta ut uttaget igen, jag gjorde uttaget genom pix igen och de avvisade det igen, idag gjorde jag en liten insättning via astropay och försökte ta ut genom astropay de avvisade uttaget genom astropay och dessutom hade jag debiterats 10% för att ta ut genom astropay för avgifterna och de ville inte lämna tillbaka det, men eftersom de inte betalar så skulle det inte göra någon skillnad. Jag bad dem att avsluta mitt permanenta konto så att jag inte skulle bli arg längre, det var vad de gjorde vid den tiden, det är min erfarenhet på detta casino, det finns flera andra toppcasinon, försök komma ifrån dem. tack alla kram
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är mycket ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Jag avslutar nu detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
