Spelaren från Japan fick sina vinster maximerade utan ytterligare förklaring. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Boo Casino - Spelarens vinster har minskat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
Boo Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag utnyttjade insättningsbonusen, spelade och klarade insatskraven, så jag ansökte om ett uttag den 19 juli. Av någon anledning ändrades dock det ursprungliga maximala uttagsbeloppet på $250 till $100, och oförklarligt ändrades ansökningsdatumet för uttag till den 25:e. Efter mycket fram och tillbaka fick jag äntligen ett mejl den 31 juli om att betalning skulle göras, men jag har ännu inte fått det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa hiroshi78312,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du satt in några pengar på ditt konto? Kan du ange exakt vilket bonuserbjudande du har löst in någon spelad? Du kan vidarebefordra dess namn eller en specifik länk när du svarar.
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej hiroshi78312,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
5 $ insättningserbjudande
200 % + 50 gratissnurr
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Genomgår BOO casino för närvarande underhåll i några dagar?
Jag kan inte ens logga in.
Jag har inte fått något svar på mitt mejl sedan den 9 augusti.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
När jag försökte komma åt webbplatsen upplevde jag inga problem.
Dessutom kollade jag de allmänna bonusvillkoren och det här är vad jag hittade ( här ):
Om inget annat anges inkluderar våra bonusar och kampanjer maximala utbetalningsvillkor. Där en sådan maximal utbetalning gäller, kommer vi att tillämpa maximivärdet vid tidpunkten för behandlingen av din begäran om uttag. Eventuella ytterligare medel kommer att ogiltigförklaras. Du kan kontrollera de maximala utbetalningsbeloppen på sidan Uttagsgränser .
Kan du berätta om du redan fått några vinster?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag fick ett e-postmeddelande från kasinot igår om att jag betalade $100 den 18:e. Jag kollade precis och det är definitivt överfört.
Ska jag anse detta som bra?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan du bekräfta att du inte har gjort någon insättning med riktiga pengar för att aktivera den ovan nämnda bonusen? Bekräfta dessutom så snart du får dina vinster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det är okej eftersom det är insatt, det kan inte hjälpa att klaga på det för att få det att dras ut. Jag klagar inte för mycket.
Eller är du säker på att du kan få tillbaka de $70 du förlorade?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag är ledsen men varför 70 dollar? Du vann $250 initialt och bara $100 betalades, eller?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej hiroshi78312,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.
Automatiskt översatt:
