The player from Finland passed KYC and received the first withdrawal, but the subsequent withdrawal of 4000€ is still pending. Despite attempts to contact support by email, there's been no response and the account has been closed without warning. The case was marked as unresolved because we felt that the casino could have managed the situation better.
Spelaren från Finland passerade KYC och fick det första uttaget, men det efterföljande uttaget på 4000€ är fortfarande väntande. Trots försök att kontakta support via e-post har det inte kommit något svar och kontot har stängts utan förvarning. Ärendet markerades som olöst eftersom vi ansåg att casinot kunde ha hanterat situationen bättre.
Automatiskt översatt: