Spelaren från Kanada fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.
Automatiskt översatt:
Boo Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Boo Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Boo casino är inget bra casino att spela på ända sedan julen har gått nerför backen. Yves är en hemsk manager jag har ingen aning om hur han är en manager speciellt vip. Han är mycket hotad och han klarar inte av att få höra att han inte är omtyckt. Han stänger bara ditt konto. Vilket inte spelar någon roll eftersom jag sparar pengar. SÄTT INTE IN DINA PENGAR HÄR KONTROLLERA RECENSIONER PÅ VARJE KASINO INNAN DU SPELAR
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Chrismc,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)? Finns det några pengar som innehas av kasinot, tack?
Om det finns någon relevant kommunikation, vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Spelarens ytterligare kommentarer:
"God morgon, du lämnade din e-post till mig för att vidarebefordra mer information om mitt klagomål. Jag tror personligen inte att yves har mognad att hantera rullningen har en vip manager. När det gäller verifierat har mitt konto verifierats i nästan ett år, jag har konton med 4 av dina kasinon. Jag spelar 7 piggies lots, Chili heat det beror verkligen på mitt humör. Inga pengar sparas"
"God eftermiddag, jag hörde aldrig något från dig om mitt e-postklagomål. Först och främst ville jag fråga vad din roll var. För det andra är jag nyfiken på reglerna för kasinon med kontanta gåvor. Jag har varit på kasinot i nästan ett år nu. Jag gillar inte hur de nya agenterna pratar med mig Jag gillar inte yves han är en makthungrig man han har ingen aning om hur man behandlar en VIP. Jag sätter in tusentals på kasinot och jag förtjänar att bli behandlad en mycket bättre. Han borde definitivt inte vara en VIP-manager. Jag ber om någon slags kompensation för skiten. För det andra börjar spelen verkligen suga. Jag brukar vinna 5 till 10 tusen varannan vecka och ända sedan jul Jag kan inte vinna 200,00 något är definitivt fel"
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack, Chrismc, för dina mejl. Jag är säker på att du förstår att jag inte jobbar för Boo Casino, men som en av Casino.Guru oberoende anställda och proffs försöker jag hjälpa dig att lösa ditt problem.
Vänligen förstå att kasinon har rätt att stänga alla spelares konton om det inte finns några pengar. Vi kan inte tvinga dem att öppna ditt konto igen.
Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Chrismc,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
