Spelaren från Irland är mycket missnöjd med kampanjerbjudanden. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.
Automatiskt översatt:
Boo Casino - Spelaren klagar på att hon inte fått någon bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 000 €
Boo Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.9
Boo Casino har ett säkerhetsindex på 4,9, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej jag vill klaga på detta casino eftersom jag gör insättningar över 10k euro tills nu och varje gång jag frågar om bonus är inte möjligt..när jag frågar om manager är Theo inte möjligt,,jag skickar e-post varje dag men jag gör det får inte svar. Är inte rättvist för mig egentligen..Jag förtjänar bonusar eftersom jag gör insättningar mycket pengar. Varje vecka gör jag en insättning och jag vinner ingenting
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära irimiaraluca0,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att ta bort ditt privilegium att ta emot ytterligare bonusar eller för att inte ge dig några bonusar alls. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan någon anledning.
Kasinon är inte skyldiga att belöna sina spelare med bonusar och bonusprivilegier kan begränsas eller återkallas när som helst utan ytterligare meddelande.
Jag förstår att detta inte är förklaringen du har letat efter, men positivt, att spela utan en aktiv bonus ger färre begränsningar och vanligtvis inga gränser när det kommer till maximala insatser och uttag.
Låt mig veta om det här rådet var till hjälp eller om det finns något annat vi kan försöka hjälpa dig med. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej irimiaraluca0,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå. Jag förstår vad du sa. Men mitt problem är: jag gör insättningar tills nu över 10k euro och när jag frågar om bonus är det inte möjligt..Jag skickar e-post varje dag för att försöka prata med chefen men ingen svarar inte...Jag tjänar mycket pengar sätt in och jag frågar om att uppgradera mitt konto..Jag får inget svar!! Det är inte tillåtet att göra insättningar över 10k euro och de vill inte uppgradera mitt konto eller ge mig en bonus
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp men som jag nämnde tidigare kan vi inte tvinga casinot att ge ut bonusar till sina spelare.
Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
