HemKlagomålBoo Casino - Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto.

Boo Casino - Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto.

Automatiskt översatt:

Belopp: 250 R$

Boo Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2023-02-14 | Löst : 2023-02-28
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto eftersom kasinot inte accepterar hans adressbevis.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kasinot vägrar att acceptera en kreditkortsfaktura som bevis på min adress, vilket är det enda dokument jag har där min adress är informerad, jag har redan använt detta dokument i andra kasinon, onlinebutiker och olika webbplatser för de mest olika sätten och de informera om att dokumentet inte är giltigt, eftersom det innehåller all nödvändig information för behandlingen av mitt uttag.

Följ deras svar via e-post och dokumentet jag skickade bifogat klagomålet

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej edgardheckmann22,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Boo Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Har de angett varför dokumentet avvisas?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag kontaktade supporten igen och de meddelade mig att handlingarna var godkända och att de kommer att gå vidare med mitt uttag, jag väntar på att se om det blir av, så fort jag får fler svar återkommer jag hit och informerar dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa Edgardheckmann22,

Kan du berätta hur statusen är på ditt uttag?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Uttaget genomfördes framgångsrikt, de gjorde betalningen korrekt, de informerade om att förseningen berodde på ett tekniskt fel.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack edgardheckmann22 för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter