BonusBlitz Casino - Spelarens uttag har försenats.

Bonus blitz casino Jag öppnade ett konto och jag fick 50 gratissnurr och en som $15 för att möta alla omsättningskrav, jag var tvungen att förvandla den till $150 så jag gjorde det och fortsatte sedan spela det lite mer till typ 250 och sedan det förvandlades till $100 och så när jag märkte att det förvandlades till $100 visste jag att jag uppfyllde hela vägen till kraven i villkoren för bonusen och så jag begärde ett uttag och en utbetalning så efter att ha begärt utbetalningen fick jag ett e-postmeddelande om utbetalningsprocessen tar 72 timmar så då skickar jag e-post till dem och frågar är det något jag kan göra för att göra processen snabbare som måste jag verifiera kontot först och jag får tillbaka e-postmeddelandet om att utbetalningsprocessen för uttaget tar 72 timmar om det är något annars vill banken att de informerar mig via e-post så 72 timmar passerar ingenting så jag börjar kontakta kundtjänst och kontakta 24/7 supportchatten du känner och frågar dem vad som händer den 24:e eller sju supportchatten säger att de inte kan kolla på statistiken för ett uttag kan bara bankteamet så jag mailade bankteamet och de fortsätter bara att skicka mig samma automatiska svarsmail som uttagsbegäran tar 72 timmar så då får jag ett mail som säger att jag måste verifiera mitt konto och jag har 3 dagar på sig att göra det sedan jag fick det här e-postmeddelandet och om det inte är komplett inom tre dagar kommer pengarna att förverkas så jag skickar in de dokument jag bad om jag skickar till bankteamet Jag skickade dem till supporten jag gav till och med den 24 -timme visa supportchatt på kasinot i dokumenten och sedan den tredje dagen fick jag ett e-postmeddelande som sa att mitt konto har verifierats nu kan uttagsprocessen börja för två dagar sedan och min begäran om uttag har fortfarande inte behandlats. har inte ens tittats på det är fortfarande under begärt om du tittar på skärmdumparna och jag laddade upp det kommer att visa längst ner datum och tid då jag begärde utbetalningen och att det fortfarande är under begärt inte granskas eller behandlas. Jag kan inte få någon att kommunicera med mig nu och jag tycker att det är lite orättvist. Jag väntade ungefär en vecka och skickade in alla dokument de frågade mig om jag har gjort allt jag bad mig om och jag försöker bara ta ut dessa 50 dollar så jag kunde återinsätta den med en annan bonuskod för att få några fler gratissnurr. Jag vet inte varför de gör det så svårt att göra det

Kära roniwiess456,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Okej, jag lämnade in klagomålet för 4 dagar sedan. Jag begärde återkallelse den 28-4-23 igår kväll chattade jag dygnet runt och pratade med en medlem i supportteamet. Jag kunde äntligen få ut lite användbar information från honom och han berättade för mig att det finns ingen arbetsledare där eller ingen chef men att mejla ledningen på bonus blitz.com och jag gjorde det bokstavligen e-postadressen är management@bonusblitz.com och jag förklarade för dem att jag begärde en utbetalning sedan dess fick jag mitt konto verifierat. Jag fick ett e-postmeddelande säger att dokumenten jag skickade in godkändes i uttagsprocessen har börjat och varje gång jag kontrollerar att min utbetalningsbegäran fortfarande är under den begärda statusen vad som händer fick jag inget e-postmeddelande tillbaka men tidigare i morse gick min utbetalningsbegäran igenom och mitt uttag gick till min kontantapp så gör det också om du har att göra med bonussplittringar och liknande situation skicka ett e-postmeddelande till management@bonusblitz.com så tack killar den casinogurun jag uppskattar all hjälp och förhoppningsvis är det sista gången jag måste skicka in ett klagomål

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, roniwiess456, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru