BonusBlitz Casino recension

Spelaren från USA kan inte komma åt sin insättning på kasinot trots två bekräftade Litecoin-transaktioner från sin Coinbase-plånbok. Casinosupport uppgav att de inte har fått någon betalning och föreslog att du kontaktar plånboksleverantören. Coinbase har dock bekräftat att överföringarna var framgångsrika och mottagna.

Spelaren från Washington hade haft problem med att ta ut sina vinster. Trots att han gjort en insättning och följt kasinots regler angående kontoverifiering, hade hans uttagsbegäranden upprepade gånger nekats. Kasinot nämnde kvaliteten på bilderna som tillhandahållits för ID-verifiering som orsaken till nekandet, även om spelaren insisterade på att bilderna var tydliga. Vi hade föreslagit spelaren att skicka in selfies av bättre kvalitet i ett väl upplyst rum eller utanför, men han svarade inte på våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Texas hade till en början inte kunnat ta ut sina vinster på $59, som han vunnit från en gratissnurrbonus. Trots att han hade verifierat sitt konto och gjort en nödvändig insättning på $10, stötte spelaren på problem med återställningsprocessen och supporten som inte svarade. Dessutom hade hans insatta $10 inte återspeglas på hans konto. Problemet har dock lösts. Kasinots support hade svarat och släppt hans uttag. Följaktligen markerade vi detta klagomål som "löst".

Spelaren från Tjeckien hade tagit en bonus och stött på problem när hon försökte ta ut vinsten. Efter att hon fick rådet av supporten att fortsätta spela, slutade hon med att förlora alla sina pengar. Flera försök hon gjorde att kontakta supporten blev obesvarade. Den ersättning som erbjöds bedömdes som otillfredsställande. Efter att spelaren hade lämnat mer information om bonusvillkoren och hennes spelhistorik kontaktade vi casinot. Kasinot erkände sitt misstag och de återställde hennes saldo till $101,30, vilket var det maximala utbetalningsbeloppet från bonusen. Spelaren hade varit nöjd med upplösningen.

Spelaren från Indiana hade över $500 på sitt konto, vilket plötsligt minskade till $49,80 på grund av en kupongomvändning. Kasinot hade förklarat att saldon som överskred den maximala utbetalningsgränsen automatiskt togs bort. Spelaren hade hävdat att hennes vinster ackumulerades under en period av två veckor. Men på grund av bristande respons från spelaren på ytterligare förfrågningar var vi tvungna att avslå klagomålet. Det här beslutet togs eftersom vi inte kunde fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet.

Spelaren från Nederländerna hade lämnat in ett klagomål angående hennes obetalda vinster från ett onlinekasino. Trots våra ansträngningar att hjälpa henne hade hon varit samarbetsvillig, vägrat svara på våra vanliga frågor och gett aggressiva svar. På grund av hennes bristande samarbete kunde vi inte gå vidare med att lösa hennes klagomål. Anmälan hade avslutats.

Spelaren från USA hade stött på flera problem med kasinot: en förlorad bonus på grund av en överinsats, förlorade insättningar, ett spel som inte betalade ut som förväntat. Dessutom rapporterade de att lojalitetspoäng inte ackumulerades korrekt och att det utlovade gratisspelet efter förlust inte gavs. Vi försökte hjälpa spelaren genom att be om mer detaljer och bevis för att stödja deras påståenden. Men spelaren svarade inte på våra förfrågningar inom den givna tidsramen. Som ett resultat kunde vi inte fortsätta med utredningen eller tillhandahålla potentiella lösningar, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från USA hade använt en bonus som erbjöd 500 % insättningsmatch plus 225 gratissnurr. Efter att ha slutfört den nödvändiga genomgången hade han stött på utmaningar när han skulle ta ut sina vinster på $140,34 genom Bitcoin. Spelaren hade hävdat att nätcasinot vägrade att behandla hans uttag och angav att bonusbeloppet inte var uttagbart. Spelaren hade tillhandahållit bevis som visade att vinsterna var en del av hans verkliga saldo, inte bonussaldo. Klagomålsteamet hade dock klargjort att spelaren hade begärt en sticky bonus, som drogs från saldot när spelaren beslutade sig för att ta ut. Spelaren hade varit missnöjd med denna förklaring, och trodde att kasinot vilseledde spelare. Klagomålsteamet hade avslutat ärendet som avvisat efter att ha förklarat karaktären av klibbiga bonusar och osannolikheten av att kasinot fuskar för en liten summa.

Spelaren från Texas hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in klagomålet. Betalningen hade inte behandlats ännu. Klagomålsteamet hade informerat spelaren om att uttagshanteringen kunde ta upp till två veckor och föreslog att man väntade på denna period innan man eskalerade problemet. Däremot avbröt spelaren sin begäran om uttag på grund av ospecificerade skäl. Trots försök att få mer information från spelaren fick klagomålsteamet inget tydligt svar och var tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande svar.

En estnisk spelare hade kämpat med verifieringsprocessen efter att ha omsatt en gratis välkomstbonus. Trots att de hade lämnat in de nödvändiga dokumenten hade kasinot svarat att det fanns en obalans och slutat svara på spelarens mejl. Spelaren kunde då inte logga in. Kasinot hade hävdat att spelaren hade registrerat sig från Norge, men hade tillhandahållit estniska dokument, vilket stred mot deras villkor då estniska spelare inte fick spela för riktiga pengar. Kasinot hade begärt ytterligare dokument för att verifiera spelarens norska adress. De tillhandahållna dokumenten stämde dock inte med kontoinformationen och var av otillräcklig kvalitet. Som ett resultat av detta hade spelarens verifiering misslyckats och kasinot vidhöll sitt beslut att inaktivera kontot.