Spelaren från USA har begärt ett uttag sex dagar innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
BonusBlitz Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
BonusBlitz Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Detta kasino är endast med i spelet för den första pengarna. När du slår något alls, bromsar bromsarna och kommer på starkt. Jag spelade här med en välkomstbonus för att se hur sidan var. Jag slog till på Laughing Buddah för cirka $600 och fortsatte att spela. När jag väl träffade genomspelningskraven justerades mitt saldo automatiskt ner till vad jag hade rätt till. Jag spelade lite mer och tog ut $250. Jag fick ett mail några dagar senare...ja några dagar. Att berätta för mig att det mesta jag kunde ta ut var $100... okej. Jag återupptog återkallelsen den 4/7/2023. Det går några dagar (5 för att vara exakt) och jag får veta att jag måste gå igenom "verifieringsprocessen". Jag följde anvisningarna på e-postmeddelandet och gav omedelbart min information. Den 4/12/2023 skickade jag in verifieringsinformationen. Spola framåt ytterligare 6 dagar och jag får veta att jag nu måste göra en verifieringsinsättning. Jag satte motvilligt in $10 via LTC bara för att få $100 och nu får jag höra att mitt uttag "granskas" igen. Hur är det så svårt att ta ut $100? Jag har tagit ut tusentals på andra sajter utan problem. De måste följa upp om de vill bli framgångsrika.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära TonyHarlen,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej TonyHarlen,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock