BonusBlitz Casino - Spelarens uttag blockeras efter verifiering och insättning.

Jag använde en gratissnurr utan insättningsbonus och spelade igenom för att få $59 som är berättigad till insättning. Jag skickade in mina formulär som verifierades några dagar senare. Jag gick för att initiera ett uttag som avvisades och sa att jag var tvungen att göra en verifieringsinsättning. Jag gjorde en verifieringsinsättning på $10 och gick för att initiera ett uttag och blev förvånad över att se att verifieringsskärmen där inne blockerade mitt uttag trots att jag redan är verifierad. Jag är frustrerad eftersom jag satte in $10 dollar för att verifiera att det inte visas på mitt konto och jag laddar inte upp mitt ID igen för att bli godkänd eftersom jag redan är godkänd. Casinosupporten svarar inte eller ger någon hjälp.

Bästa Arvalesterb93,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med BonusBlitz Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Kan du dela din kommunikation med kasinot när du försöker lösa situationen? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Hej, nu är det löst. Support svarade för en timme sedan och släppte mitt uttag. Tack så mycket

Bästa Arvalesterb93,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru