Hej sparkles7,
Hej Branislav,
Hoppas ni alla mår bra och är i säkerhet,
Tack för att du kontaktar oss! När vi granskade spelarens konto med hjälp av den angivna inloggningsinformationen, fann vi att spelaren gjorde en insättning på $544,15 och använde en insättningsbonus på 150 % på den insättningen den 10/16/2024 kl. 21:16:15 kasinotid. Efter att ha fyllt i omsättningskraven för denna bonus, kontaktade spelaren livechatt och begärde länken för att ladda upp dokument för kontoverifiering.
Under verifieringsprocessen skickade spelaren dock in dokument som innehöll personliga uppgifter som matchade andra befintliga spelare på vårt kasino. Eftersom spelaren inte klarade kontoverifieringsprocessen och visade sig vara inblandad i "syndikeringsaktivitet", tog kasinot bort alla vinster från kontot, återbetalade den ursprungliga insättningen och stängde kontot permanent i enlighet med kasinoreglerna. Syndikataktivitet är strängt förbjuden på vårt kasino, och om falska dokument tillhandahålls under verifieringen förbehåller sig kasinot rätten att stänga kontot, ogiltigförklara vinster och blockera spelaren från kasinot.
https://bonusblitz.com/terms-and-conditions
5.1. Skapa ett användarkonto
d. En spelare krävs enligt dessa villkor för att ge kasinot korrekt och sann information. Om en spelare ger kasinot felaktig information är de ansvariga för eventuella utgifter och förluster som kasinot kan drabbas av till följd av detta.
e. För att säkerställa snabb avveckling, förhindra bedrägliga aktiviteter och säkerställa säkerheten för alla finansiella transaktioner, kan kasinot kräva bevis på en spelares identitet, adress, kopior av kreditkort, en godkännande undertecknad köphistorik och/eller andra nödvändiga dokument när en spelare begär att få ta ut krediter. Om spelaren tillhandahåller falsk dokumentation eller underlåter att tillhandahålla någon inom 28 dagar efter att nämnda dokument har begärts, förbehåller kasinot sig rätten att låsa spelarens användarkonto och/eller annullera eventuella utbetalningar.
5.3. Allmänna regler för användarkonton
d. Kasinot förbehåller sig rätten att stänga en Spelars Användarkonto när som helst av vilken anledning som helst, utan att ge Spelaren skriftligt meddelande i förväg, och att returnera eventuella medel på Spelarens Användarkonto eller insättningar, beroende på vilket som är lägst vid tidpunkten för uppsägningen, eller inom en rimlig tid.
6.2. De allmänna riktlinjerna för insättningar och uttag
b. Dessutom bör spelaren också vara medveten om att alla faktiska bedrägerier eller försök till bedrägeri, vare sig de begås av spelaren eller på deras vägnar, fullständigt upphäver alla faktiska transaktioner eller försök till transaktioner och gör alla påstådda vinster ogiltiga.
Meddela oss om det är något mer vi kan hjälpa dig med.
Vänliga hälsningar
Daniel M****
Casino Bonusblitz Management
Hi sparkles7,
Hi Branislav,
Hope you are all well and safe,
Thank you for reaching out to us! Upon reviewing the player’s account using the provided login information, we found that the player made a deposit of $544.15 and applied a 150% deposit bonus to that deposit on 10/16/2024 at 21:16:15 Casino time. After completing the wagering requirements for this bonus, the player contacted live chat and requested the link to upload documents for account verification.
During the verification process, however, the player submitted documents containing personal details that matched with other existing players at our Casino. Since the player failed to pass the account verification process and was found to be involved in "syndicate" activity, the Casino removed all winnings from the account, refunded the original deposit, and permanently closed the account in accordance with Casino rules. Syndicate activity is strictly prohibited at our Casino, and if false documents are provided during verification, the Casino reserves the right to close the account, void winnings, and ban the player from the Casino.
https://bonusblitz.com/terms-and-conditions
5.1. Establishing a User Account
d. A Player is required by these Terms and Conditions to give the Casino accurate and true information. If a Player gives the Casino incorrect information, they are responsible for any expenses and losses the Casino may sustain as a result.
e. In order to ensure prompt settlement, prevent fraudulent activities, and ensure the security of all financial transactions, The Casino may require proof of a Player's identity, address, copies of credit cards, an approval signed purchase history, and/or other necessary documents when a Player requests to withdraw credits. If the Player provides false documentation or fails to provide any within 28 days after said documents have been requested, the Casino retains the right to lock the Player's User Account and/or cancel any payouts.
5.3. General Rules for User Accounts
d. The Casino reserves the right to close a Player's User Account at any time for any reason, without giving the Player prior written notice, and to return any funds in the Player's User Account or deposits, whichever is lower at the time of termination, or within a reasonable amount of time.
6.2. The General Guidelines for Deposits and Withdrawals
b. Additionally, the Player should also be aware that any actual or attempted fraud, whether committed by the Player or on their behalf, completely nullifies any actual or attempted transaction and renders any claimed winnings invalid.
Please let us know if there's anything else we can assist you with.
Kind Regards
Daniel M****
Casino Bonusblitz Management
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt: