Kära aincle4fun,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med BonusBlitz Casino. Jag kollade på hemsidan och hittade kassafönstret som sådant:
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du vara snäll och dela hashen för transaktionen eller en länk till en ansedd blockchain explorer?
- Kan du dela din kommunikation med kasinot om problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Dear aincle4fun,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with BonusBlitz Casino. I checked the website and found the cashier window as such:
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please share the hash of the transaction or a link to a reputable blockchain explorer?
- Could you please share your communication with the casino about the issue? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automatiskt översatt: